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Zendesk Chat 提供主动消息功能，可用于定位在线访客并发送自动聊天邀请。可以根据客户的位置、购买历史记录或推荐页面发送邀请。

主要特点
可以将可定制的聊天小部件添加到网站或移动应用程序，以帮助客户轻松地与支持代理发起聊天。
企业可以设置聊天机器人来管理常规查询并对常见查询提供快速响应。
可以进行实时聊天监控，代理不仅可以跟踪正在进行的聊天，还可以快速响应询问并提供快速支持。
通过聊天路由功能，可以根据客户查询的性质将传入的聊天路由到正确的团队或代理。
5.实时聊天
LiveChat 是最受欢迎的多渠道客户支持服务工具之一。它支持多种渠道，例如 Whatsapp、Facebook、电子邮件、短信等。更重要的是，企业可以将其与许多工具和电子商务平台集成，以提高客户参与的价值。


LiveChat 适合需要为大量客户和网站 柬埔寨 whatsapp 列表 访问者提供服务的企业。该工具的一些主要功能包括票务系统、聊天路由、通知和团队管理工具。作为一款优质的实时聊天解决方案，它提供了在聊天窗口中添加可点击按钮和快速回复的机会。

主要特点
由于有产品卡，代理商可以直接在聊天中展示和推荐产品。
提供详尽的报告，以提高参与度。
可以逐页定制网站的聊天小部件，并确保每个页面都反映真实的价值。
代理可以保存常见问题的答案，然后在将来的对话中重复使用它们。
6. LiveAgent
LiveAgent 可以说是一款 360 度网络聊天应用，具有广泛的互动功能。虽然实时聊天功能可确保无忧对话，但票务系统、知识库构建器和内置呼叫中心等附加功能的存在进一步提升了互动的价值。

更重要的是，LiveAgent 的自助服务选项可确保您的客户在需要常见问题的答案或想要检查支持票的状态时 无需联系代理。