电子邮件营销已经成熟,成为一种沟通方式,其目标比左右发送垃圾邮件更广泛。如今,企业主将电子邮件用于多种目的:
◆ 仅向网站注册访问者提供独家内容。
◆ 联系行业专家,开展外展和公共关系活动。
◆ 通过欢迎消息、感谢信和其他交易消息来帮助回头客和应用程序用户。
◆ 通过电子邮件发送订阅确认消息,保证应用程序用户的安全。
电子邮件营销的应用范围如此广泛,可以为企业主提供很多帮助。让我们看一下该策略的主要优点:
► 优势
· 个性化
许多专家认为电子邮件营销是个性化的顶峰。他们没有错。电子邮件服务提供商 (ESP) 允许营销人员根据一组精确的标准来定位受众:
· 地点。
根据订户居住的地点,他们将在其时区方便的时间收到包含与当地相关内容的时事通讯,并以当地货币定价。
· 人口统计。
为不同年龄、性别和职业的订阅者创建个性化营销活动,可以帮助目标受众提供相关优惠。
· 行为。
电子邮件营销允许企业主根据订户在网络上的行为开发有吸引力且相关的优惠。
这封来自阿迪达斯的电子邮件是基于订阅者行为进行细分的一个很好的例子。
阿迪达斯电子邮件示例
· 客户旅程。
这种类型的细分允许营销人员根据客 罗马尼亚赌博数据 户旅程的阶段为订阅者创建不同的沟通策略。
· 可衡量的
俗话说:“你无法管理无法衡量的东西。”幸运的是,电子邮件营销人员不必担心浪费时间和精力。
有许多指标和统计数据可以让团队清楚地了解活动的绩效。大多数 ESP 工具会自动跟踪:
◆ 打开率(浏览量)
◆ 点击率
◆ 退回邮件(退回的电子邮件)
◆ 垃圾邮件投诉
◆ 取消订阅
◆ 还有更多
这不是企业主可以访问的电子邮件营销指标的完整列表。创建一些活动后,团队可以收集的数据范围几乎是无限的。营销人员稍后可以利用这些见解来改进未来的营销活动。例如,他们可以使用这些数据来降低跳出率等。
· 测试简单
营销人员通常不会有第二次机会来给人留下深刻的第一印象。这就是为什么公司花费大量金钱和精力来测试设计、市场研究、登陆页面测试和促销材料的内容。
就 A/B 测试而言,电子邮件营销是最简单的工作方法之一。借助各种测试工具,营销人员可以完全消除决策中的猜测。
► 以下是营销经理在发起营销活动之前执行的最常见的电子邮件测试类型:
· 发件人信息
评估订阅者是否对看到发件人的姓名、名字和姓氏、公司名称或仅品牌名称有更好的反应。
· 主题行
营销人员进行测试以确定哪个主题行效果最好,或者看看是否应该添加表情符号等。
· 个性化
称呼读者的最佳方式(史密斯先生、约翰、约翰·史密斯等)。
· 电子邮件设计
测试可帮助营销人员在一栏或两栏布局、HTML 样式或纯文本等之间做出决定。
· 媒体
一条消息应包含多少图像,订阅者对什么尺寸和质量的反应最好。或者了解在电子邮件营销活动中使用视频是否值得。
除了确保企业主在发起活动后获得尽可能高的转化之外,测试还可以防止品牌声誉受损。
发送测试新闻通讯将帮助您发现活动中需要改进的方面。
· 投资回报率高
在各种营销策略中,电子邮件营销提供了最佳的投资回报。由于定制化和灵活性的潜力巨大,企业主通常在电子邮件营销活动上每花费 1 美元就能获得 44 美元左右的收益。
为了比较,我们看一下其他渠道的ROI:
◆联盟营销:36%
◆ 网络研讨会:25%
◆ 社交网络 – 19%
◆ 内容营销:17%
◆ 视频广告:11%
电子邮件营销是潜在客户开发和客户保留管理的一个有前景的领域。但是,如果您计划发起一项活动,请确保您了解在此过程中必须面对的挑战。
电子邮件营销的缺点
► 缺点
· 耗时长
◆ 活动策划与策略设计:4至8小时。
◆ 内容设计与创作:8至10小时。
◆ 针对移动设备的电子邮件优化:2 至4 小时。
◆ 活动测试、启动和报告:最多 6 小时。
总的来说,根据各个方面的不同,营销部门最多需要 30 个小时来发起电子邮件营销活动。管理者应该仔细考虑他们是否准备好在电子邮件营销上投入如此多的时间。
· 需要经验和实践
在发现完美电子邮件的秘密之前,营销部门必须克服许多障碍。许多因素会影响电子邮件送达率和其他指标。
因此,当您从事电子邮件营销活动时,您需要避免不需要的单词、“促销”选项卡、正确配置电子邮件身份验证(DMARC 和其他方法)、测试 HTML、处理内容和许多操作。
了解影响电子邮件营销活动绩效的这些因素和其他因素需要时间和经验。电子邮件营销的成功需要大量的试验和错误。
· 工作流程复杂
接下来,我们将解释执行电子邮件营销活动时必须遵循的一系列步骤:
◆ 创建订户列表。
◆ 细分用户群
◆ 基础设施优化
◆ 创建电子邮件设计的多个版本进行测试
◆ 运行A/B 测试。
◆ 审查测试结果并调整设计。
◆ 发送新闻通讯
◆ 管理评论(回复用户邮件)
◆ 跟踪活动指标。
在达到创建成功营销活动的目标之前,您必须完成一系列步骤。此外,其中大多数需要对设计工具或电子邮件营销进行投资。
因此,在没有明确目标和受众参与的情况下创建电子邮件营销活动可能会浪费时间和精力。