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创建客户旅程地图时的注意事项

Posted: Sun Jan 26, 2025 5:18 am
by rifathasann
・错误率:系统的错误率应该较低,因此用户在尝试该系统时不会犯错误。该系统必须很难使用,并且如果发生错误,必须可以轻松地从错误中恢复。此外,不应发生致命错误。 ・主观满意度:系统必须使用起来有趣,以便用户个人满意并喜欢它。 *引用到此结束*(来源:https: //u-site.jp/usability/) 易学性是指您能否一眼就明白网站的结构和用法。


重要的是,设计必须使得即使是第一次访问该网站的人也可以浏览和 facebook 电话号码列表 操作该网站而不会感到困惑。 效率是指您的网站的结构是否能够使返回您网站的重复访问者能够比上次更顺利地实现他们的目标。如果您可以立即调出会员信息或一键购买以前购买的产品,您可以更有效地使用该网站。 记忆的难易程度是与学习难易程度密切相关的一个因素。一个简单易学、即使是初次使用的用户也能流畅使用的网站,可以说是一个容易使用、随着时间的推移而容易记住的网站。


此外,在更新网站时要记住易于记忆。如果网站的使用方式因更新而发生显着变化,则现有用户的可用性将会下降。 错误率是关系到网站稳定性和安全性的一个点。能够在没有任何问题的情况下操作系统非常重要,因此它可能不引人注目,但它是可用性的重要无名英雄。 主观满意度与网站及其运营者的品牌形象有关。为了塑造品牌世界观的形象,你可能会选择使用不寻常的设计或噱头。这在易学性和效率方面可能是负面的,但如果它符合品牌形象并满足用户,那么它可以被认为是良好可用性的一种形式。