WhatsApp 消息模板的类别

[zihadhasan010]

WhatsApp 消息模板类别分为 3 种类型：通知、更新和回复。

1. 告知
如果您想通过新的优惠和交易与客户建立联系，那么告知客户的 WhatsApp 消息模板必须是您的首要任务。

此消息类别适用于电子商务、电信提供商、旅游、活动和酒店、医疗保健提供商以及任何其他行业，或适用于以产品/业务销售为业务 KPI 且通知消费者追求交易的购物者的任何情况。

推广新产品/服务、限时产品等。
通知您的消费者有关补货、维护或客户感兴趣的其他事项的信息。
促进正在进行的销售和提案。
与流行的流媒体应用程序一样，Netflix 也会在 WhatsApp 上发布有关新内容发布和折扣的信息。

2. 更新
如果您的公司负责财务、日程安排和重要数据，或者为喜欢了解信息的客户提供服务，请使用 WhatsApp 消息模板来告知客户与其活动相关的事件。

账户更新：任何账户信息的修改或用户需要更新的信息
订单更新：有关订单进度、下单时间等信息。
预约及预订的最新动态： 墨西哥电话号码库 未完成的预订、已安排的预约及随后的提醒等信息。
付款更新：余额、金额、确认等。
运输：查找信息、监控运输等
票证和查询的更新：提供票证的状态、任何解决方案等。
印度大型银行 HDFC Bank 使用 WhatsApp 发送交易提醒、查询余额和询问其他银行相关问题。

3. 回应
这是各行各业整合的更直接的解决方案，通过减少等待时间确保出色的客户体验。这些应该适用于时间敏感的服务和竞争激烈的企业：

自动回复
解决查询
在国际支付渠道中，PayPal通过WhatsApp提供客户支持和交易通知，确保安全、舒适的对话。