4.ABCXYZ 分析顾客细分的标准成为消费者的真实意图。你需要找出谁是真正的买家并且有能力创造收入，而谁只是在转移你的时间和资源。
ABCXYZ 分析
X – 活跃程度较高的客户。这些买家的行为 新加坡的电话号码 经过充分研究，因此是可预测的。该群体包括经常进行定期购买的老客户。
Y 是很少购买的常客。这些客户也是您收入的重要组成部分，但购买之间的间隔可能相当长。也许，在使用寿命到期后，他们会订购一批新设备或进行季节性采购。
Z – 只购买过一次的顾客。选定的细分市场由两个字母的代码指定，之后将进一步详细介绍与少数客户群体合作的营销技巧：
AX 是带来最大利益的优先群体。与这些客户的合作应该是密集且持续的。应定期向他们发送有关品种更新的信息以及参加营销活动的邀请。
AY、BX、CX——这一群体的消费者不应流失。寻找方法不仅留住他们，还要将他们转移到下一个利润更高的领域。这将帮助您的公司获得额外的利润。
AZ – 更加关注该群体的客户。您可能没有充分研究他们的需求，从而错过了满足他们所有需求的机会。如果您收到信息称他们已流向竞争对手，请想办法将他们带回您的客户中。
CZ 是一个无利可图的部门。然而，忽视这个群体是错误的。尝试通过特别优惠或参与有利可图的促销活动来吸引他们。也许他们的活动会增加，并且他们会转向下一个对您来说更有利可图的细分市场。
BY、BZ、CY——普通客户。与他们合作的主要目标是将他们转移到下一个类别。这些买家还应该被有利可图的活动所吸引，并收到有关正在进行的促销活动的信息。