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6. 管理约会

Posted: Sat Jan 25, 2025 7:24 am
by zihadhasan010
通过将清洁行业与 WhatsApp Business API 相结合,您可以允许您的客户直接通过 WhatsApp 安排、重新安排和取消预约,从而减少高管的工作量并最大限度地减少安排失误。

7.发送提醒
WhatsApp 对于清洁行业最重要的好处是它可以 香港电话号码库 自动发送通知和提醒,如预约确认、即将到来的清洁服务提醒和后续消息,以便让客户随时了解情况并参与其中。

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WhatsApp Business API 用于清洁服务的用例
1. 预订和预约管理
客户可以直接在 WhatsApp 上预订、重新安排或取消清洁预约。这还可以最大限度地减少人工干预次数并促进顺利安排。

客户可能会发送这样的消息:“我需要周六上午 10 点进行家庭清洁。”系统会检查其可用性并确认或建议其他时段。

2. 自动报价
WhatsApp 还根据预先编写的模板提供实时成本报价。除此之外,它还提供实时透明度并节省员工/客户的时间。AI 聊天机器人会请求房间大小或地毯清洁和窗户清洁等服务等信息,并返回报价。

3. 服务提醒
为即将到来的预约/服务续订生成自动提醒。这可以消除缺席的情况并提高客户满意度。可以像

“您好!您的房屋清洁服务安排在明天上午 10 点。请回复‘确认’以继续,如果需要更改,请回复‘重新安排’。”

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4. 客户服务
作为清洁服务企业主,您可以立即解决投诉或询问。此外,它还将增加客户的信任和忠诚度。您可以通过发送以下消息向客户表明您关心他们:

“清洁工漏了一个地方;你能派人回来吗?”代表或聊天机器人会立即解决该问题。