可扩展性和可访问性来改变组织的客户体验管理
Posted: Sat Jan 25, 2025 5:49 am
本报告对全球领先的 VoC 供应商进行了全面的分析和排名。 Quadrant Knowledge Solutions的评估对全球客户体验管理 (CXM) 市场动态、主要趋势、供应商格局和竞争定位进行了全面的分析，并根据客户影响和技术卓越标准对 21 家领先的 VoC 供应商进行了评估。 SANDSIV 从 2022 年 SPARK Matrix™ 中的强势竞争者到 2023 年成为领先供应商的非凡历程，体现了我们对创新的不懈追求以及为尊贵客户和合作伙伴提供卓越客户体验的能力。
SPARK Matrix™ 将我们的领先地位归功于我们的旗舰 VOC 和 CXM 解决方案 sandsiv+ 平台，并指出：“凭借 菲律宾 whatsapp 数据 其直观的界面和 AI 驱动的洞察力，sandsiv+ 使公司能够将客户反馈转化为可操作的情报。 ”这种情报有助于企业“提高客户满意度、提高忠诚度并在当今充满活力的市场中获得竞争优势”。
获得 2023 年 SPARK Matrix™ 领导者地位，证明了 SANDSIV 广泛的生态系统、全球影响力以及在人工智能和最先进技术方面的突破性进步。SANDSIV 销售、战略联盟负责人兼联合创始人 Frank R. Warnsing 肯定道：“我们被列入 2023 年 SPARK Matrix™ 报告中的领导者地位，巩固了我们对全球创新的承诺和对卓越的不懈追求。
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