如果你为人们一见钟情而感到自豪，这并不意味着你的客户也会感受到你惊人的能量。与客户的互动是一个多层次的过程。与客户建立联系只需几分钟，为了确保一切顺利，请务必仔细考虑每一个行动。
第一印象
它是在对话的前 30 秒内形成的。买家会评估您的外表、友善程度、沟通技巧、短语和手势。在谈话的最初几分钟，客户不会知道面前的卖家有多专业。然而，他很快就会注意到所有非语言迹象。您可以安全地使用它们来表达您的兴趣和不唐突的态度以及您帮助购买的愿望。
该怎么办：
进行目光接触。
如果您认识客户，请称呼其姓名。
向卖家介绍自己。
真诚、友善、微笑地对待买家。
与客户建立首次联系的算法
澄清需求
为了立即引起买家的兴趣，您需要确 玻利维亚电报号码数据库 定他的所有需求和痛点。有能力的卖家不会泼水浪费时间，而是立即判断出事情的本质。如果需求被确定，就会很容易让客户感到舒服并表明你对客户有用并且可以解决他们的问题。
该怎么办：
开门见山。
通过有利可图的报价或折扣立即引起客户的兴趣。
提出澄清问题。
确定客户最初满足的需求。
了解他想要看到什么样的结果。
开始谈论购物。
也读一下！
“吸引客户的 32 种方法：经过验证的和非标准的”
更多详情
积极倾听
一个有经验的销售人员应该意识到，他的演讲最多应该占据与买家总谈话时间的30%。他会向客户提出问题，得到答案，再次询问和倾听，并在必要时对提示做出回应。有能力的卖家会尽一切努力确保访问者对他的需求感到真诚的兴趣。如果买家觉得他们真的想帮助他选择产品，那么他会说你想听的一切。
大多数人喜欢谈论他们的问题并分享他们的经验。卖家的目标是让买家说话，让他解释一切，使用专注的倾听技巧并控制整个对话。
该怎么办：
提出引导性和开放性问题。
表现出客户的兴趣。
表现出您的参与和提供帮助的强烈愿望。
询问一切，甚至是最小的细节。