为了自己的利益，你可以在对手面前表现得心不在焉。很多人喜欢在那些看起来不如自己博学的人面前炫耀。这就是一个人运用狡猾，不侵犯对手的舒适区的方式。他放松下来，开始表现得自由无拘无束。
最好选择这种行为策略：在谈判中忘记骄傲和骄傲，关闭批判性思维。您可能会不小心掉落铅笔或记事本。对手会明白你是一个普通人，并没有试图侵犯他的领导权。对话将更加开放和友好。敌人会明白你也有一些缺点，这意味着会更容易与你找到共同语言。
想象一下：你丢了一个文件夹，文件散落在地板上。看来这是一场灾难。但你的对手会放松下来，居高临下地微笑，甚至帮你收集所有文件。这是进行非正式沟通并将谈判提升到另一个层次的绝佳理由。
有效谈判的原则之一是：只有对手才能感觉完全井然有序。
可以提问
所有问题分为两类。封闭式的回答不需要详细的回答；通常用单音节词（肯定的、否定的或模糊的）来回答。开放性问题等待几句话。
谈判中的问题
想象一下，您的避暑别墅发 白俄罗斯电报号码数据库 生了一场事故——房屋的扩建部分着火了。您致电救援服务和消防部门。自然地，他们开始问你开放式的问题，例如，他们澄清：发生了什么火灾，现场有多少人，你需要医疗帮助等等。根据您的回答，他们会确定您首先需要哪种服务。在这种情况下提出封闭性问题是完全不可接受的，例如：“你确定分机着火了吗？”、“你不能自己来医院吗？”等等。
不可接受：“你确定需要消防员吗？”
如何：“您的网站到底位于哪里？”
在谈判过程中，你应该只使用开放性问题，只有这样才能清楚对手的需求。封闭的人只会让他反对你，并显示出你的无能。
痛苦需要解释
痛苦是当前或未来的问题，谈判的目的是为了减轻你的痛苦，换句话说，减轻你的困难。请记住，您的问题可能与对手的问题不同。必须看到疼痛，然后进行描述。许多开放式问题将对此有所帮助。有可能问题根本就没有，而你需要将这个信息传达给你的对手。
正如敌人所说 如你看到的
这个地区没有一家像样的酒吧。 一个人会经历孤独，他会感觉很糟糕，他会因此而生气。
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发现敌人真正的痛苦是非常重要的，当你寻找的时候，请咨询他以确保你走在正确的道路上。他必须亲自看到并解释这个问题。
想象一下这样的情况：您收到管理层的一项任务，根据该任务，您需要培训最近加入员工的新人。销售额下降了，我们需要增加销售额并为此做好实习生的准备。你努力工作，给他们知识，销售额开始增长，但管理层不满意。经过彻底检查后，发现管理层正在积极赞助另一个项目，而您的问题不再相关。你懒得一下子把所有事情都查出来，现在已经解决不了了。当你了解对手真正的痛苦时，你需要立即尽可能清楚地表达出来，并在谈判过程中呈现给你的对话者。
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清单：如何在与客户谈判中实现您的目标