Общайтесь, чтобы продавать
Общение — это необходимость , конечно, не только для людей, но и, что немаловажно, для B2B-компаний . Все чаще приходится сталкиваться с конкуренцией, которая лучше номера телефонов германии креативность своих коммуникаций и тем самым лучше позиционирует себя на рынке. Коммуникация является ключом к привлечению клиентов и завершению продаж , потому что, если вы не сможете передать продукты или ценности, они не будут продаваться.
Люди больше не просто покупают продукт, но и цель компании, которая его продает. Компании, особенно самые молодые, воспринимаются как проводники социальных перемен первой величины. Если они хорошо передают свои ценности , тем легче будет развиваться отношения между ними и их клиентами. А если нет, потенциальные покупатели и клиенты выберут кого-то другого, отвечающего их интересам и потребностям.
В сфере B2B-компаний еще предстоит пройти долгий путь, чтобы сделать общение жизненно важным элементом ведения бизнеса. Фактически, есть компании, которые продолжают считать, что общение ослабляет их конкурентов. И это не так, совсем наоборот. Люди требуют прозрачности , и если у компании ее нет, то есть у конкурентов.
Работа над общением
Есть также B2B-компании , которые считают, что у них есть хорошо структурированный инструмент коммуникации , хотя во многих случаях все ограничивается несколькими апериодическими, несвязанными между собой контентами, презентация которых может быть значительно улучшена. Они думают, что тем самым уже выполняют функцию общения. Но это не так.
И все это является следствием того, что у значительного числа B2B-компаний отсутствуют профессиональные коммуникационные профили . Да, многие журналисты присоединяются к этим компаниям, но обнаруживают, что у них мало стратегических обязательств в этой области и еще меньше ресурсов.
Реальность такова, что B2B-компании не могут перестать развиваться профессионально, в том числе и в сфере коммуникаций. Анализируя, например, тех, у кого в этой области дела идут лучше.
В крупных компаниях директора по коммуникациям в последние годы набирают вес и власть. Фактически, сегодня они входят в комитеты управления или, по крайней мере, на самый высокий уровень управления.
Актуальность должности директора по коммуникациям в современной компании
Директора по коммуникациям, как правило, отвечают за репутационные вопросы компании, самые нематериальные, и в некотором смысле они стоят выше директора по маркетингу, чья ось больше ориентирована на продажи.
Если эта цифра играет фундаментальную роль в компаниях, то это потому, что ее функция также очень актуальна.
Содержание бренда , забота об электронной коммерции или рынке , который есть у компании, привлечение пользователей , внимание к процессам консультаций и продаж ... являются необходимыми столпами «идеального бизнес-сайта». И все они так или иначе связаны с общением.
Как ценностное предложение связано с коммуникацией или, другими словами, с тем, чем компания представляет себя на рынке, и как она способна правильно передать его ясным, определенным и отличным от конкурентов способом.
Короче говоря, ценностное предложение — это сердце компании. Это часть нематериального, его ценности, цель, миссия, рассказчик...
Процесс закупок , в том числе в сфере B2B , за последние годы сильно изменился до такой степени, что клиент в большинстве случаев является цифровым и анонимным . Таким образом, если хорошая коммуникационная стратегия не будет задействована для охвата потенциального покупателя в тот момент, когда он еще не выразил себя так, как предполагалось, он окажется в более слабой ситуации, когда дело доходит до его захвата, по сравнению с другими компаниями в этом секторе.
Более того, благодаря развитию цифровых технологий, информацию больше нельзя передавать только общим способом, но можно делать это индивидуально.
Проконсультируйтесь с командой экспертов The Revenue, чтобы улучшить коммуникацию B2B.
Инновации в маркетинговых процессах также включают в себя коммуникационную часть. В нашей консалтинговой фирме работают профессионалы с большим опытом в области коммуникации: лучше продавать, чтобы больше продавать.