荷兰银行正在错失良机!

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Bappy10
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荷兰银行正在错失良机!

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众包现已得到广泛应用,尤其是在快消行业。但国外银行业也有一些众包的例子。例如:亚洲的星展银行通过 Facebook与Your Bank, Your Design众包了银行分行的新设计,意大利的 WeBank众包了银行的 iPad 应用程序,而美国的大通则制定了一个分配资金的计划通过众包为慈善机构提供项目。其他例子可以在美国运通(测试新服务)、丹斯克银行(开发移动银行)和 FirstDirect(FirstDirectLab:收集客户的建议和想法)找到。

荷兰银行当然也可以做到这一点:从开发客户界面、办公室设计到银行提供的服务和产品线 罗马尼亚赌博数据 内容。还要检查您是否喜欢当前的服务和产品。很棒的是还提供了积极的对话,旨在恢复信任。也就是说:如果银行也按照客户的要求行事。此外,这样的过程是完全透明的,可以很容易地衡量有多少客户参与、他们对哪些主题表达了自己的观点以及他们随后在多大程度上采取了行动。

众包所需的工具是“现成的”,没有昂贵的自动化程序和相关问题,没有自上而下组织的文化程序。只有意志和勇气才能以新鲜有效的方式解决这些重要话题。客户正在等待它。哪个银行管理层敢用这种方式展现“思想领导力
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