Omnichat уникальным образом решает эту проблему
Posted: Sun Jan 19, 2025 5:08 am
Jingshengyu эффективно использует эту графику и текстовый макет, чтобы быстро донести концепцию бренда до приезжающих гостей, что позволяет сотрудничеству с различными отраслями получить больше возможностей для воздействия.
Экономьте 50 % времени, система обслуживания клиентов автоматизирована и внимательна.
До того, как Ю Чэн начал использовать Omnichat, самой большой проблемой было обслуживание клиентов. Поскольку компаниям электронной коммерции часто приходится переключаться между IG, FB, LINE и официальным программным обеспечением для связи на веб-сайте, чтобы отвечать на вопросы службы поддержки клиентов по разным каналам, им приходится каждый раз спрашивать у своих коллег их учетную запись и пароль.
Более того, мы часто сталкиваемся с одним и тем же база данных номеров whatsapp в грузии вопросом и задаем его несколько раз, или даже один и тот же клиент продолжает задавать его по разным каналам.
интегрируя серверную часть через единый омниканальный канал, позволяя командам отвечать на сообщения, используя приложение и версию для настольного компьютера.
«Мне очень нравится функция ссылки на руководство по покупкам в системе обслуживания клиентов Omnichat. Сотрудники службы поддержки клиентов могут одним щелчком мыши отправлять рекомендуемые продукты, включая персонализированные изображения, копирайтинг и кнопки. Это значительно увеличивает коэффициент конверсии, а цена за клиента выше, чем средняя цена всего магазина».
Система обслуживания клиентов Omnichat может автоматически регистрировать эффективность руководства по покупкам, производительность и коэффициент конверсии каждого сотрудника службы поддержки клиентов, а также количественно оценивать вклад каждого сотрудника службы поддержки клиентов, что делает распределение прибыли более справедливым, а бонусы прозрачными.
Экономьте 50 % времени, система обслуживания клиентов автоматизирована и внимательна.
До того, как Ю Чэн начал использовать Omnichat, самой большой проблемой было обслуживание клиентов. Поскольку компаниям электронной коммерции часто приходится переключаться между IG, FB, LINE и официальным программным обеспечением для связи на веб-сайте, чтобы отвечать на вопросы службы поддержки клиентов по разным каналам, им приходится каждый раз спрашивать у своих коллег их учетную запись и пароль.
Более того, мы часто сталкиваемся с одним и тем же база данных номеров whatsapp в грузии вопросом и задаем его несколько раз, или даже один и тот же клиент продолжает задавать его по разным каналам.
интегрируя серверную часть через единый омниканальный канал, позволяя командам отвечать на сообщения, используя приложение и версию для настольного компьютера.
«Мне очень нравится функция ссылки на руководство по покупкам в системе обслуживания клиентов Omnichat. Сотрудники службы поддержки клиентов могут одним щелчком мыши отправлять рекомендуемые продукты, включая персонализированные изображения, копирайтинг и кнопки. Это значительно увеличивает коэффициент конверсии, а цена за клиента выше, чем средняя цена всего магазина».
Система обслуживания клиентов Omnichat может автоматически регистрировать эффективность руководства по покупкам, производительность и коэффициент конверсии каждого сотрудника службы поддержки клиентов, а также количественно оценивать вклад каждого сотрудника службы поддержки клиентов, что делает распределение прибыли более справедливым, а бонусы прозрачными.