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销售人员不断向 CRM 系统添加新线索，这对于销售人员来说可能很难处理。最终，所有这些潜在客户都变成了大量数据字段；大量的选项卡、标签和列表；以及各种闪烁的彩色部分，需要输入新信息。

人类大脑无法同时与数以万计的潜在客户建立联系。 据进化人类学家罗宾·邓巴 (Robin Dunbar) 称，人类大脑只能与 150 人建立有意义的关系。话虽如此，人际关系和人际沟通对生活的各个方面都有重大影响，包括销售。凭借当今的技术，建立这些联系几乎是不可能的。

对于负责产生更多潜在客户的营销人员来说，更大的数据库看起来很棒，但对于实际使用它的人：销售部门来说，它可能有害。

在销售中，了解联系的正确人员和正确的联系时间至关重要。凭借当今 尼泊尔 whatsApp 数据 销售人员使用的工具，几乎不可能知道这一点。研究表明， 80% 的销售在初次联系后需要进行五次跟进 ，但 44% 的销售人员在第一次尝试后就放弃了。

销售人员被教导通过不断增加新线索来发展业务。然而，他们应该专注于与老线索达成销售，因为这些人更有可能完成购买。如果销售人员专注于他们认为可以促成更多交易的新联系人，他们就无法联系到这些新线索。由于 CRM 软件的复杂性和不断变化的性质，销售人员变得冷漠而紧张。

挑战 4：软件的非人性化本质
CRM 工具鼓励用户通过软件来管理关系，但这并不是建立有意义的关系的方式。为了提高销售额，企业主需要开始寻找能够从 CRM 中去除“R”并只专注于转化管理的工具。小型企业不应该投入时间和财力来管理旨在管理与潜在客户关系的工具；这应该通过线下人际联系来完成。企业需要能够帮助将现有关系转化为成交的工具。

在专业环境中建立个人联系需要什么？销售人员必须开始走出舒适区，提出超出常规的问题。重要的是要真正倾听销售线索并提出后续问题，不要只是对他们说话，而要与他们交谈。为了打破障碍并增加达成交易的可能性，企业必须愿意将销售线索视为人，而不仅仅是多层数据库中的另一个名字。

挑战 5：选择适合您业务发展阶段的系统
每个 CRM 程序都大不相同，有些程序提供的功能无法满足您业务的水平。如果您使用 CRM，那么找到一家拥有您的销售和营销团队运营所需的足够工具和功能的供应商非常重要。