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卖家和买家，是一对拥有共同利益，却也有利益冲突的矛盾结合体。 消费者权益提高，是如何提高的？那都是从销售者手里争取回来的！ 早先时候，网购一次，那可是个惊心动魄的旅程： 付了钱，要担心卖家发不发货，自己的钱会不会白白打水漂； 发了货，会担心快递里装着的是不是商品，别塞着一团废纸就发来； 到了货，要仔细检查东西有没有问题，以免质量问题商家不认账； 有了瑕疵，要跟商家耐心商量，还要担心货物退回后商家消失…… 而现在，有了法律的规范、平台的约束，一般的网店，都不敢玩这些诡计。


但是，他们未必甘心。 多从用户手里扣一点，他们就能多挣点。少给用户赔付点，他们就少亏点。 在过去的非法手段无法延续后，精明如他，开始用起了规则边缘的手段——使用道德绑架，来侵占用户利益。 一、道德绑架，也是绑 比利时 whatsapp 架 我们身边，都有很多道德绑架的行为。 比如为老不尊的人，强迫别人给他让座；比如打着亲情牌，去亲人。 一些线上商家，也从糟粕文化中，汲取了大量的养分，学到很多精髓。 道德绑保障的逐渐增强，有一个明显的迹象，就是退货率逐渐增加。


一方面，当消费者遇到售后问题时，平台越发细致、大力的规则保护，让正当退货得以在更多情况下完成。而不是网购刚开始的年代，商家一句“这不是问题，不给退”、“发货的时候没这个问题”就能抵赖过去。 另一方面，在天无理由退货规则颁布以来，消费者能够更放心的选购商品，不用担心不合心意而退货困难的问题。 别看这是保护消费者的规则，其实电商行业的繁荣也从中受益。若没有如此力度的保障，所有店铺只能买不能退，愿意网购的人一定会大大减少，人们的网购频数也绝对会大打折扣。