想一想您上次购买的商品。
你是否花了几个小时翻看衣服架，只为找到最完美的造型，还是在浏览 Facebook 动态时突然想到了它？在想如何使用新款丝芙兰眼线笔时，你是否询问过店内销售人员或与 Kik 上的商店聊天机器人交谈过？
科技让购物者无需走进零售店就能发现品牌，并为他们提供了触手可及的众多产品选择，但在应用程序或社交媒体上花费的时间中，有多少真正促成了购买？这是零售商想知道的众多问题之一。
我们与 YouGov 合作发布了一份新报告，探讨社交媒体如何影响女性的 墨西哥 whatsapp 购买决策，并发现 31% 的女性购物者宁愿一个月不购物，也不愿仅通过社交媒体进行购物。
技术既创造了前所未有的商业机遇，也带来了挑战，但它也让许多零售商思考如何吸引顾客从喜欢转变为购买。
这是我们向零售孵化器 Bene Rialto 纽约办公室的行业专家提出的问题。Bene Rialto 以帮助品牌融合时尚与技术以创造无缝店内和线上体验而闻名，因此其办公室非常适合进行深入讨论，讨论如何利用技术的力量，创造有意义的客户体验，无论地点或平台如何，以及哪些品牌做得对。我们的小组成员包括 Bene Rialto 首席执行官兼创始人 Caryn Neary、Third Wave Fashion 创始人 Liza Kindred、Glossy 高级记者 Hilary Milnes 和播客 Spirit of 608 主持人 Lorraine Sanders。
从喜欢到购买
一个关键主题是，许多品牌都在努力在利用技术提高效率和保持独特的品牌形象之间取得平衡。正如一位小组成员所说，“最好的技术能让我们变得更人性化。”在最佳情况下，社交媒体参与可以帮助与潜在客户建立真实的联系，同时创造一个让品牌忠诚者感到惊喜和愉悦的环境。最重要的是，消费者转向社交媒体是为了发现并在他们喜爱的品牌中找到自己的影子。
想要详细了解贵公司如何提升其社交媒体影响力？作为一家帮助品牌与消费者建立联系并每天讲述有影响力故事的机构，我们很乐意与您交流。