营销自动化是该行业向前迈出的一大步。 自动化带来了更高的效率。分析提供了问责制并实现了基于数据的决策。营销人员可以大规模管理、培养和跟踪潜在客户。这是巨大的。问题是重点是潜在客户，个人很少单独做出 BB 购买决策。公司会这样做——或者我们是这么认为的——我们集体转向了基于帐户的营销。 我们早就知道，潜在客户并不是推动 BB 收入的最有效方式。您可能会浪费大量时间和金钱去追逐感兴趣的个人，最后却发现他们的公司并不适合您的产品或业务模式。或者发现他们并没有认真考虑购买。 销售人员考虑的是客户，而营销人员则追求潜在客户，这导致团队之间脱节并导致错位。
随着 BB 解决方案变得越来越复杂，潜在客户显然不是最好的方法。 但即使我们知道潜在客户的范围太窄，要实现基于账户的营销，仅仅改变思维是不够的。我们需要技术能够将个人潜在客户映射到账户，在账户层面汇总个人行为，这样我 柬埔寨 whatsapp 数据 们才能识别单个感兴趣的人与购买周期中的账户之间的差异。我们需要更丰富的公司数据，这样我们才能识别要追踪的账户。 我们还需要能够在账户层面跟踪和衡量活动和结果。 进入 ABM 技术来克服这些挑战。公司现在可以专注于最适合他们的客户，并跟踪他们的行为和意图，这样他们就可以在客户最有可能购买时与他们互动。
到目前为止，ABM 一直是推动 BB 收入的最有效方式。我们又向前迈出了一大步。 借助 ABM 技术，销售和营销团队现在可以协调收入来源，并更有效地驾驭非线性数字客户旅程。营销不再专注于潜在客户和等待交接的销售，而是根据账户数据和技术来协调行动。 尽管 定位账户已经更接近目标，但我们早就知道，光有账户是不够的。正如Forrester Research指出的那样，购买群体“在几乎所有 BB 购买决策中都更符合真正的买家——一群人（购买群体）共同努力解决业务问题。”因此，虽然潜在客户的范围太窄，但事实证明，账户的范围可能太广，因为我们不会向公司的每个人销售产品。