此技术的另一个重要好处是，您可以根据客户的购买历史对您的电子邮件进行拆分测试，以联系到客户。例如，如果您有一家销售花园种子的在线商店，您可以向购买水果和蔬菜种子和传统鲜花的人征求反馈。
了解 各种客户角色 可以帮助您找到每个群体中的问题区域。想象一下，如果您发送了反馈表并发现购买了开花种子的大多数人都没有看到他们的植物开花。现在您知道人们在养花方面遇到了困难。使用这些信息来创建精彩的内容，以激励和教导您的受众正确的技巧和技巧。
社交媒体是收集客户反馈的另一种绝佳 捷克共和国 whatsApp 数据 方式。考虑一下：超过 30 亿人 定期使用社交媒体，80% 的互联网用户 至少拥有一个社交媒体帐户。不可否认，社交媒体最适合长期、个人、客户互动。
如果你想听取访客的意见，那就问他们。说真的，一个简单的民意调查或发帖征求意见可以帮助你更多地了解客户的痛点。许多企业主和社交媒体营销人员在这个阶段面临的问题——如果你愿意的话，他们的痛点——是他们无法让消费者参与到他们的品牌中。
经过仔细调查，企业很可能没有采取必要措施来确保消费者有理由参与。你应该尝试每天至少上传一次博客内容。如果你看到人们在你的帖子或视频的评论部分谈论某件事，不要害怕加入讨论。
想象一下，如果您发布了一段精彩的视频，其中包含来自 B2B 公司的电子邮件营销技巧。在评论部分，消费者通常会明确告诉您他们面临的其他问题。如果您看到有人在视频下评论说：“这些技巧很棒！我只是不知道如何撰写高质量的电子邮件文案。”
这就是你的标志。访问者发现你的提示很有帮助，但他们需要更多帮助来撰写电子邮件文案。现在你可以开始制作模板或列表样式的帖子，向读者提供如何撰写出色电子邮件的提示。
与您的客户服务团队交谈
您的客户服务团队及其数据可以帮助您了解目标受众及其痛点。无论您使用传统的帮助台支持程序、聊天机器人还是混合系统，客户服务数据总是能揭示信息。
我们建议每周与您的支持团队举行一次会议，看看他们是否注意到客户行为的任何趋势。例如，如果某一类别的投诉不断增加，这是一个危险信号，表明存在问题。问题可能源于内部错误，或者您可能正在发现新的痛点。