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消费者更多，Z 世代平均为 11.4 小时，千禧一代平均为 10.9 小时。 消费者在内容类型方面也有所变化——例如，许多人更喜欢看视频而不是阅读文字。根据出版公司 MarketingSherpa的数据，视频吸引的流量增加了 300% 。 消费者对内容的需求 如今的消费者对内容的要求很高。为了吸引更多忠实买家，品牌必须提高自己的竞争力。 好内容 Adobe 调查中，高达 39% 的受访者表示，写得不好的内容令人讨厌。


品牌必须创建引人入胜的内容，为消费者提供有价值（或至少有趣）的内容。 他们希望快点 内容必须快速加载。超过三分之一的 Adob​​e 受访者表示，他们对页面加载缓慢感到沮丧，超过一半的人表示，如果加载时间过长，他们会完全 芬兰数字数据 停止查看内容。 个性化内容… 消费者不想看到他们不感兴趣的内容。内容个性化根据受众的兴趣和动机提供内容。 … 这不是太私人的事情 个性化很重要，但个性化必须恰到好处，量要适中。Adobe 调查的四分之一受访者表示，过于个性化的内容令人反感。


品牌必须在友好和令人毛骨悚然之间找到完美的平衡。 视觉舒适且经过优化 页面布局和优化也很重要。在 Adob​​e 的调查中，28% 的人表示设计糟糕的品牌内容令人恼火。五分之一的人表示，如果内容没有针对他们的设备进行优化，他们会感到恼火。 语音助手 据eMarketer称， 2019 年，三分之一的美国人将使用语音助手， 这意味着近 1.12 亿消费者将与他们的设备对话，而不是按下按钮。大多数人更喜欢使用智能手机和智能扬声器作为语音助手，但越来越多的消费者在他们的汽车、智能电视、可穿戴设备、家电和其他设备上使用语音助手。