对数据收集满意后,您必须将其汇总并进行分析。您必须提出一些问题才能准确了解您的 ICP 情况,包括:
是否存在重复出现的模式?
有哪些共同的特征?
是否有某种东西将各个业务联系起来?
在整理、仔细研究和分析所有这些信息后,现在是时候开始整理 ICP 了。根据您发现的信息,您的 ICP 可能看起来略有不同。但以下是一些值得纳入的元素,以确保您的销售和客户团队始终走在正确的轨道上:
他们所在的行业
企业所在地及服务区域(如果有很大差异且有帮助)
公司规模
他们正在使用的预算
公司内部的关键决策者
他们的角色或业务中常见的痛点
总体业务目标
他们可能已经在使用的任何技术或软件
别忘了让它更有趣一点——通过创建视觉图形来吸引团队。开发一个易于参考的 ICP,更重要的是,易于访问,并将有利于业务和产品。
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如何创建 B2B 理想客户档案
为您的 B2B 业务创建理想的客户档案可以集中营销、增加销售额并减少客户流失。以下是创建方法。
如何创建你的买家角色
采取措施整合您的角色与制定 ICP 并无太大区别,因此您可能已经收集了部分数据。我们喜欢快速取胜。
最初,您必须使用不同的研究来源来收集必要的数据。为了全面了解您的买家角色,我们建议您坚持以下几点:
为您现有的客户群创建调查,召集焦点小组进行有价值的对话,甚至对与您合作最成功的客户进行访谈。
利用任何直接的客户反馈。您的销售团队应该能够帮助您做到这一点,但您也可以从在线评论或社交媒体上的互动中获得大量信息。
社交媒体是你的朋友。它使你能够跟踪对话和互动。你将能够了 牙买加数字数据 解人们如何讨论你的业务或行业。LinkedIn 还将为你提供个性化的个人视图。
尽管 CRM 和网站不如客户的直接反馈那么有见地,但它们仍然是宝贵的资源,而且触手可及。这些工具可以帮助您进一步了解消费者的行为、偏好和兴趣。
现在您知道在哪里寻找有价值角色,您需要收集哪些数据?为了给您提供尽可能广泛的信息,您需要了解人口统计、专业信息、心理统计、影响、痛点及其购买过程。
让我们按每个元素进行分解:
构成买方角色的不同元素
所有这些信息对于塑造您的买家形象至关重要。它将帮助您更好地定义您的产品和服务需求以及任何对外沟通的策略。它不仅可以帮助您扩大影响力,还有助于留住现有客户。
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如何创建准确的 B2B 买家角色
创建 B2B 买家角色可以帮助您将营销工作重点放在真正重要的细分市场。阅读本文了解如何操作。
在正确的时间瞄准正确的人
不要只满足于拥有 ICP 或买家角色——您真的需要同时拥有这两者。将这些工具纳入您的销售和外向营销策略至关重要。
如果操作得当,这两种工具可以协同工作,让你的营销工作集中于与理想客户建立联系。你的 ICP 可以指导你确定目标企业,而你的买家角色可以帮助你制作销售内容。
那么你如何接触到这些人并开始销售呢?对于我们和数百名客户来说,多渠道潜在客户挖掘是接触到合适的人、合适的地点和合适的时间的最佳方式。