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适用于制造业的 Salesforce。使用它的 5 个理由

Posted: Sun Dec 22, 2024 4:27 am
by ayeshshiddika11
在本文中,我们想与您谈谈Salesforce 在制造业中的重要性。 Salesforce CRM 是整个行业(尤其是制造公司)数字化的关键。要解释原因,我们必须首先将自己置于当前的背景下。

制造商正处于颠覆性变革之中。工业革命4.0引发了制造企业运营方式的重大变化。

该行业已经发生转变,传统的手动生产流程已被新的、强大的自动化生产技术所取代。随着公司变得更加以客户为中心,制造商正在迅速超越产品范围,提供大规模的个性化服务。

然而,随着技术进步和竞争日益激烈,客户期望不断提高,制造商面临着提供更高标准和效率的持续需求。

当今世界的联系比以往任何时候 印度邮箱 都更加紧密。客户对服务提供商的期望更高,并希望有更多方式与品牌互动。看看现代小型制造商在垂直业务中采用技术的方式,他们正在与制造巨头进行一场激烈的战斗。由于该行业不会过时,因此它必须采用新兴技术以全新的方式与客户建立联系。

在第四次工业革命中,制造商已开始实现部分生产流程的自动化,并高度重视质量改进。但在这个过程中,他们却适度地忽视了销售和营销。

ERP 、自动化工具、解决方案等无疑正在提升制造流程。而高效、统一的CRM正是现代制造业所需要的。 CRM可帮助各种规模的制造商优化其客户数据、与当前趋势保持一致,并跨多个接触点提供卓越的客户体验。


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为什么制造业需要CRM?
如今,制造业的数字化变革即将来临。对于企业来说,无论是为了在市场中生存还是为了获得竞争优势,适应这一点都变得至关重要。

通过采用各种软件解决方案,制造业已经成熟并变得更加以客户为中心,因为他们在竞争激烈的市场中面临着保持领先地位的挑战。

公司正试图利用最近的趋势来获取和保留客户。运行在ERP系统上的传统制造业,现在更加关注CRM解决方案,它可以与您的ERP配合。

CRM(例如 Salesforce 的 CRM)使公司能够采用精益制造和自动化策略来满足未来的需求。为了理解这一点,我们来看一下 Salesforce 可以解决的制造业痛点: