Мнение бизнесменов об облачной телефонии с точки зрения снижения затрат

[rakibhasan09]

Облачная телефония, помимо обеспечения гибкости, безопасности и экономии, обеспечивает прибыльность, прозрачность и надежность компаний. Внедрение этой технологии в бизнес-среде, как новой корпоративной культуры, становится не только инструментом, но и все больше ориентировано на бизнес-администрирование. В этой статье мы представим бизнес-видение цифровой телефонии, ее влияние и ожидания для бизнесменов, а также то, как она завоевала все более прочное и стабильное место в этой среде.


Взгляд предпринимателей на облачную телефонию
В 2019 году исследовательская группа коммуникационного агентства данные телефона
Arebo провела исследование с участием 1200 бразильских бизнесменов о корпоративной телефонии в Бразилии и пришла к выводу, что большое количество бизнесменов до сих пор не совсем понимают, что такое облачная телефония.

После ознакомления с функциями и потенциалом цифровой телефонии 96,5% опрошенных бизнесменов рассматривали возможность перехода с традиционной телефонии на облачную телефонию.

ThoughtWorks, глобальная консалтинговая компания по программному обеспечению, провела опрос, завершенный в 2021 году, в 969 компаниях из 12 стран, включая Бразилию, в ходе которого взяла интервью у генеральных директоров, технических директоров и ИТ-директоров. Исследование показало, что компании, приверженные новым технологиям, особенно облачной телефонии, имеют больше шансов на рост на рынке, особенно в условиях пандемии, с которой мы сталкиваемся.

Вышеупомянутое исследование под названием «Профессиональное знание технологий – новый императив роста бизнеса, лидерства и гибкости» показало, что бразильские компании, которые внедрили цифровую культуру в последние годы и продолжают инвестировать в эту технологию, имеют отличные условия, 82% из них, четыре из пяти указывают на рост в ближайшие месяцы. Вероятность продвижения бизнеса для компаний, допустивших абсолютную устойчивость по отношению к конкурентам, снижается до 50%.

Помимо значительного роста цифровой телефонии в последние годы, пандемия COVID-19 побудила бизнесменов заинтересоваться цифровой культурой. Исследования показывают, что в настоящее время они демонстрируют большее признание этой технологии и согласны с тем, что существует большая склонность к расширению бизнеса, улучшению обслуживания клиентов и стимулированию прибыльности.

Что касается домашнего офиса, то консалтинговая компания KPMG провела опрос бразильских бизнесменов, уже использующих облачную телефонию, и представила следующие данные: 33,8% опрошенных бизнесменов предвидят возвращение в личный кабинет только в 2022 году, однако 50% из них говорят, что только 30 % всей команды будут работать лично, а 87,3% всех респондентов будут поддерживать гибридную телефонную систему.

Опрос, проведенный KPMG, показывает, насколько легко компании адаптировались к этой технологии и что они намерены и дальше использовать преимущества облачной телефонии. Цифровая телефония в деловой среде широко ассоциируется с деловой уверенностью и долгосрочными целями, поскольку она оптимизирует планирование и стратегии.