即将到来的七个数字趋势将显着影响您的竞争力

[mostakimvip06]

数字世界发展得越来越快，具有数字意识的千禧一代背后已经是渴望创新的“Z”一代。拥有先进技术的生活是他们日常生活的一部分，而上述一代人已经代表了超过 50% 的互联网用户，或者说是我们未来必须满足他们的需求以实现公司目标的人群。他们是在新技术的陪伴下成长起来的，如果我们自己不能始终跟上市场和全球竞争的趋势，这项任务就不会那么容易。

在线购物正在变得完全全球化，品牌不仅要与斯洛文尼亚本土的竞争，还要与非常关注用户需求和数字趋势发展的知名外国公司竞争。这正是为什么我们今天开始思考如何调整我们的品牌及其推广以适应新趋势并保持竞争力的重要性。

2019年，技术将使我们更深入地了解客户的购买习惯，我们将有更好的个性化的可能性，我们将能够每天24小时与客户联系——而这一切也将导致更好的用户体验和双方的更大满意度。以下是影响 2019 年的趋势。

1. 智能音箱和语音搜索
语音搜索市场正在蓬勃发展。目前，谷歌上已有三分之一的搜索是通过语音搜索进行的，并且语音识别技术正在呈指数级发展。到 2020 年，此类搜索预计将占一半以上，到 2022 年，英国市场通过语音搜索的销售额将从 0.2 美元增长到 50 亿美元，在美国市场将从 1.8 美元增长到 400 亿美元。



千禧一代将在很大程度上推动这一增长，因为到2019年，至少在美国市场，使用智能音箱的千禧一代的比例将增长到近40%。

大多数公司已经出现在 Google 搜索网络上，但只有少数公司也专注于语音搜索。如果我们在谷歌搜索引擎中输入某个查询，它会打开许多​​结果，但是当我们向苹果的 Siri 询问同一问题时，我们只会得到一个结果。这些结果的点击率非常高，但您需要首先出现在市场中，以便用户可以找到您。

您需要注意什么？无论是关于语音搜索的SEO优化策略，还是关于改变经典关键词的思维方式。在语音搜索中，超过 75% 的查询更长且问题更多。



由于语音搜索查询主要是问题，因此它将帮助您进行 SEO 优化，找到用户感兴趣的所有问题并将其添加到您网站上的常见问题解答中。

未来语音识别技术只会不断发展，智能音箱和语音查询将成为日常生活的一部分，2020年一半以上的查询将通过语音搜索进行，“指日可待” ，所以今天谈论语音策略开始思考你的搜索是明智的。

2.人工智能和机器学习
近年来，我们已经在机器学习和人工智能方向迈出了一些步伐，2019年，由于数字化的快速发展和市场的竞争，我们将更加大胆地涉足这一领域。流程将实现自动化，效率和生产力将得到提高，客户档案也将得到改善，个性化策略将得到完善。使用网站时收集和存储的数据将帮助我们更好地了解客户的购买习惯，我们将能够调整内容、为客户提供建议、定价策略和产品选择，这也将帮助我们实现主要目标目标——更好的用户体验和用户满意度。

3. 聊天机器人
像亚马逊这样的“电商”巨头很早就意识到，市场份额不仅仅是 柬埔寨电报数据库 优质产品和有竞争力的价格的结果，而是整体的用户体验。鉴于我们无法在线保存产品并查看它们，聊天机器人未来将继续成为客户支持的重要组成部分，同时也是与客户的 24 小时沟通渠道。


据预测，到 2020 年，85% 的用户交互将通过聊天机器人进行。
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这不仅给客户带来好处，也给公司带来好处，从而显着降低呼叫中心和其他形式的用户帮助的成本。

除了上述优点之外，聊天机器人还具有出色的营销潜力 - 例如 Facebook Messenger，您发送给关注者的每条消息的点击率高达80% 。例如，如果您在Facebook上有 5,000 名关注者，并且您通过 Facebook Messenger 向他们发送一条包含您产品链接的消息，则根据“电子商务”的平均转化率，访问您网站的关注者中有 2-3%页面将实际进行购买。在您的 5,000 名关注者中，有 100 到 150 名客户将在不投资任何广告的情况下进行购买。

2019年，聊天机器人将成为品牌或在线商店沟通的常态，因此不仅要关注技术的发展，还要关注沟通策略。随着技术的发展，品牌越来越容易被消费者所接触，沟通是双向的，因此在线平台上的沟通也是品牌​​个性发展的一部分。品牌不仅必须通过活动来表达其创造力，而且现在还可以通过适当设计的沟通策略来吸引人们并与品牌的其他指导方针和故事相匹配。

4、“以消费者为中心”的营销将通过人工智能升级
个性化营销并不是什么新鲜事，但借助人工智能和机器学习，我们将拥有所有可用的新数据，信息现在将能够更加有针对性和个性化。新技术使我们能够更详细地了解客户的兴趣、活动和购买习惯，这将使我们更容易确定哪些策略可以带来最高的转化率。

例如，亚马逊正是出于这个原因，正在加速寻找基于人工智能（AI）的解决方案，即结合各种来源的数据，例如交易历史数据、竞争信息、销售趋势、CRM数据和社交数据等。网络。这组数据可以详细了解人们是谁、他们的在线行为、他们会购买什么以及何时购买等等。这些数据还有助于我们了解客户的具体需求、定制优惠和内容。

5.“智能展示”活动
Google Ads是数字营销领域的主要参与者之一，因此它已经在机器学习和人工智能方向上迈出了重大一步也就不足为奇了。

智能展示广告系列是管理Google 展示广告复杂变量的智能解决方案，也是扩大客户群和提高转化率的简单解决方案。广告将能够以几乎所有格式的 Google 展示广告网络展示，并且将覆盖购买过程各个阶段的客户 - 从仅对产品或服务感兴趣的客户到即将购买的客户。

Google智能展示广告系列结合了三种优化技术——用户定位、出价模式和横幅准备。此优化的目的是为了达到最相关的目标群体以获得最佳价值，这将具有最高的转化率 - 而这一切都无需在营销活动中进行“手动”干预。

6. 原生广告
作为广告主，我们越来越意识到原生广告对于有效营销的重要性。全球预测表明，由于多种原因，未来四年品牌将把 25% 的营销预算从传统广告转向原生和内容营销。 “广告拦截器”的兴起只是其中之一（据研究，到今年年底，30％的互联网用户将使用它们），但更大的原因是原生广告是一种侵入性较小的呈现广告的方式。产品或服务，在用户中更受欢迎，因为他们认为它不是真正的广告尝试，而是一种推荐。如果我们仍然信任推荐产品的人（例如，有影响力的人），那么成功就会更大。

有利于原生广告的事实是，2019年视频广告的流行趋势将持续——视频将占所有网络流量的80%，这是有效原生广告的理想平台。

7.“移动优先”营销策略
我们都知道考虑这种类型的营销是多么重要，但许多公司还没有这样考虑。如果我们看一下具体数据，我们在斯洛文尼亚已经有 网上商店，每月收入的40%以上来自手机购物。未来，这一比例只会增加，因此我们从今天开始采取措施极其重要。

根据2018年互联网趋势调查显示，用户每天在移动设备上上网的时间超过三个小时，而在电脑上每天上网的时间只有两个小时。 2019年，移动广告将占数字广告的70%以上； 80%的社交网络是通过手机访问的；在移动设备上搜索企业的用户中，88% 也会在 24 小时内访问该企业。

最后
正如我们所看到的，数字世界的光明未来正在等待着我们。我们可用的技术可以使我们的许多流程变得更容易，但我们仍然必须加快步伐。