Повышение эффективности продаж: 10 ловушек, которые могут свести на нет ваши усилия по продажам
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:33 am
К Агентство Рубикон
Мы все знаем, что обеспечение нового аккаунта — это в значительной степени командная работа. Расширенные циклы продаж, крупные покупки и сложные группы покупателей требуют консолидированных усилий как со стороны маркетинга, так и со стороны отделов продаж.
Если все сделать правильно, отдача может быть огромной; если неправильно, то маркетинговые деньги, потраченные на привлечение лидов, могут быть потрачены впустую.
Ниже мы рассмотрим 10 основных ошибок в организации продаж , которые могут свести на нет даже самые лучшие усилия по привлечению клиентов.
1. Проблемы с несоосностью
Это может показаться очевидным, но удивительно, как часто функции ресурс whatsapp австралия продаж и маркетинга не согласованы. Чтобы быть на одной волне, отделам продаж необходимо продолжать повествование, которое изначально привлекло и вовлекло потенциального клиента. Отклонение от курса может разбавить ваше предложение или заставить потенциального клиента чесать голову о том, что он на самом деле покупает. Имеете ли вы функциональное (например, RevOps или маркетинг роста) или операционное согласование (например, взаимосвязанные продажи и маркетинг ABX) значение не имеет — общий язык, видение, показатели являются ключевыми.
2. Безоружный и неподготовленный
Поговорка гласит: «Нужна деревня, чтобы вырастить ребенка»; ну, в том же духе вы не сможете закрыть продажу без достаточных активов в нескольких точках соприкосновения. Когда MQL попадает в команду продаж, им нужно продолжать заботиться о потенциальном клиенте, пока он не будет готов к участию в мероприятиях, направленных на намерение, таких как демонстрационный контент. Если контент для поддержки продаж отсутствует или существенно отсутствует, ваше место в их списке может оказаться под угрозой.
3. Клиент всегда прав
Прислушивайтесь к своим клиентам и включайте это в процесс продаж. Клиенты часто являются источником просвещения, который может указать на конкретные серебряные пули, которые побудили их купить у вас. Они могут отличаться от УТП, определенных командой по маркетингу продукта, и могут, при правильном использовании, сделать ваше предложение намного более прилипчивым.
4. Помните о зазоре
Отделы продаж находятся в забое, когда дело касается отзывов от потенциальных клиентов. Если возникает повторяющаяся проблема или проблема, то было бы безрассудно игнорировать ее. Это может быть отсутствие достаточного социального доказательства того, что ваш продукт делает то, что он заявляет, что может делать, или сопутствующих материалов, которые демонстрируют ценность бизнеса для высшего руководства. Какой бы ни был разрыв, эту пропасть в контенте необходимо заполнить, иначе ваш потенциальный клиент может исчезнуть в бездне.
5. Компьютер говорит «нет»
Технологии великолепны, когда используются правильно. Однако в случае «имея все необходимое и не имея представления», нет смысла иметь их вообще. Если технологический стек работает изолированно или вообще не используется, то потенциальные клиенты могут быть недообслужены, проигнорированы или просто оставлены без внимания. Интеграция систем и единый источник истины имеют решающее значение для того, чтобы гарантировать, что потенциальные клиенты получат то, что они хотят, и когда они этого хотят. Без этого вы вернетесь к старым добрым догадкам и слепой удаче.
6. Медленно, медленно, быстро, быстро, медленно.
Перемещение заинтересованных сторон по воронке не является чем-то новым, но клиенты держат все карты и решают все, когда дело доходит до ускорения продаж. При постоянном давлении со стороны квартальных целей продаж может возникнуть соблазн перевести потенциальных клиентов в конечную игру как можно быстрее. Перемещение «лида» прямо на демоверсию после того, как они потребили только один фрагмент контента, может показаться отчаянным. Но по той же причине не переводить потенциальных клиентов на дополнительный контент для квалификации продаж, когда они этого хотят, также может демонстрировать отсутствие эмпатии. Управление лидом — это балансирующий акт, который должен основываться на четких показателях и цифровом языке тела.
Мы все знаем, что обеспечение нового аккаунта — это в значительной степени командная работа. Расширенные циклы продаж, крупные покупки и сложные группы покупателей требуют консолидированных усилий как со стороны маркетинга, так и со стороны отделов продаж.
Если все сделать правильно, отдача может быть огромной; если неправильно, то маркетинговые деньги, потраченные на привлечение лидов, могут быть потрачены впустую.
Ниже мы рассмотрим 10 основных ошибок в организации продаж , которые могут свести на нет даже самые лучшие усилия по привлечению клиентов.
1. Проблемы с несоосностью
Это может показаться очевидным, но удивительно, как часто функции ресурс whatsapp австралия продаж и маркетинга не согласованы. Чтобы быть на одной волне, отделам продаж необходимо продолжать повествование, которое изначально привлекло и вовлекло потенциального клиента. Отклонение от курса может разбавить ваше предложение или заставить потенциального клиента чесать голову о том, что он на самом деле покупает. Имеете ли вы функциональное (например, RevOps или маркетинг роста) или операционное согласование (например, взаимосвязанные продажи и маркетинг ABX) значение не имеет — общий язык, видение, показатели являются ключевыми.
2. Безоружный и неподготовленный
Поговорка гласит: «Нужна деревня, чтобы вырастить ребенка»; ну, в том же духе вы не сможете закрыть продажу без достаточных активов в нескольких точках соприкосновения. Когда MQL попадает в команду продаж, им нужно продолжать заботиться о потенциальном клиенте, пока он не будет готов к участию в мероприятиях, направленных на намерение, таких как демонстрационный контент. Если контент для поддержки продаж отсутствует или существенно отсутствует, ваше место в их списке может оказаться под угрозой.
3. Клиент всегда прав
Прислушивайтесь к своим клиентам и включайте это в процесс продаж. Клиенты часто являются источником просвещения, который может указать на конкретные серебряные пули, которые побудили их купить у вас. Они могут отличаться от УТП, определенных командой по маркетингу продукта, и могут, при правильном использовании, сделать ваше предложение намного более прилипчивым.
4. Помните о зазоре
Отделы продаж находятся в забое, когда дело касается отзывов от потенциальных клиентов. Если возникает повторяющаяся проблема или проблема, то было бы безрассудно игнорировать ее. Это может быть отсутствие достаточного социального доказательства того, что ваш продукт делает то, что он заявляет, что может делать, или сопутствующих материалов, которые демонстрируют ценность бизнеса для высшего руководства. Какой бы ни был разрыв, эту пропасть в контенте необходимо заполнить, иначе ваш потенциальный клиент может исчезнуть в бездне.
5. Компьютер говорит «нет»
Технологии великолепны, когда используются правильно. Однако в случае «имея все необходимое и не имея представления», нет смысла иметь их вообще. Если технологический стек работает изолированно или вообще не используется, то потенциальные клиенты могут быть недообслужены, проигнорированы или просто оставлены без внимания. Интеграция систем и единый источник истины имеют решающее значение для того, чтобы гарантировать, что потенциальные клиенты получат то, что они хотят, и когда они этого хотят. Без этого вы вернетесь к старым добрым догадкам и слепой удаче.
6. Медленно, медленно, быстро, быстро, медленно.
Перемещение заинтересованных сторон по воронке не является чем-то новым, но клиенты держат все карты и решают все, когда дело доходит до ускорения продаж. При постоянном давлении со стороны квартальных целей продаж может возникнуть соблазн перевести потенциальных клиентов в конечную игру как можно быстрее. Перемещение «лида» прямо на демоверсию после того, как они потребили только один фрагмент контента, может показаться отчаянным. Но по той же причине не переводить потенциальных клиентов на дополнительный контент для квалификации продаж, когда они этого хотят, также может демонстрировать отсутствие эмпатии. Управление лидом — это балансирующий акт, который должен основываться на четких показателях и цифровом языке тела.