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HubSpot 和 Eventbrite 集成:我们关于增加可能性的建议

Posted: Mon Jan 06, 2025 9:11 am
by Ehsanuls55
MyDigiCompany多年来一直与NS Group及其三个实体(NS Partner、Nextphone 和 NS Security)合作。三个品牌和三个网站,但共享工具。在这些工具中,我们包括HubSpot 的Marketing Hub Pro,特别用于使用HubSpot 表单来生成潜在客户; Zoho,一个CRM,允许 NS Group 管理其勘探、订单、发票等。总结一下:一个专门用于营销的工具,另一个用于商业和物流部分。



为什么要连接 HubSpot 和 Zoho?
虽然这两个工具之间没有建立桥梁,但网站生成的潜在客户到达 HubSpot,并向负责在 Zoho 中手动创建联系人和业务的用户发送电子邮件通知。然后,潜在客户完全在 Zoho 中管理,没有任何信息发送到 HubSpot。

尽管 HubSpot 和 Zoho 之间已经存在连接器,但我们的团队更倾向于采用更加个性化的解决方案:开发API。创建此 API 的目的有两个:

避免在 Zoho 中手动创建联系人,这是销售人员经常搁置的一项耗时操作。
让他们实施有针对性的营销行动,例如潜在客户培育,为此有必要了解潜在客户的进 whatsapp 资源 展情况。而且还可以让负责 NS 集团营销的 MyDigiCompany 团队更清楚地了解潜在客户的处理及其资格。
出于所有这些原因,我们因此建议在 HubSpot 和 Zoho 之间开发双向 API。

我们的 HubSpot 和 Zoho API 如何工作?
为 NS Group 开发的 HubSpot 和 Zoho 之间的双向 API遵循以下步骤:

与之前的情况一样,当潜在客户来自网站时,会使用表单在 HubSpot 中自动创建联系人。
根据已完成的HubSpot 表单(回电请求、预约请求等),潜在客户可以转到 SQL(销售合格潜在客户)。正是 SQL 中的这段代码通过 Webhook 触发将联系人发送到 Zoho。
进入 Zoho 后,潜在客户将由销售代表处理(电话、发送电子邮件等)。当销售人员收到反馈时,他们会在 Zoho 中创建“联系人”和“案例”。
在 HubSpot 方面,案件各个阶段的跟踪可追溯到联系人属性:
Zoho-MyDigiCompany 业务步骤

这些信息使我们能够在 HubSpot 上针对与销售人员关系不成功的联系人实施自动化营销操作:
HubSpot Zoho 工作流程 - MyDigiCompany


项目一步步进行
书写规范
第一步是发现Zoho工具,它的操作方式与HubSpot不同。我们还必须了解客户的流程,以确定应发送到 Zoho 和 HubSpot 的信息。因此,我们的团队制定了完整的规范,以最好地启动这一任务。


创建映射表
总共有 35 个属性从 HubSpot 映射到 Zoho,4 个属性从 Zoho 映射到 HubSpot。为了能够顺利完成这个映射,我们创建了一个映射表:

HubSpot 映射表 Zoho-MyDigiCompany

为了在 Zoho 中创建必要的字段和连接,我们的团队与客户的 Zoho 项目经理进行协调。正是这种协作工作使我们能够在 HubSpot 中正确报告必要的信息。

MyDigiCompany 并不打算就此止步,因为目前正在设计该HubSpot 和 Zoho API的 V2。项目:将直接在 Zoho 中输入的潜在客户转移到 HubSpot。待续…