提示:组建一支具有不同背景的销售团队可以提高您寻求不同机会的能力。聘请具有性别多样性、文化多样性和经验多样性的员工,以带来更广阔的视野并开拓新市场。
3.设计重复的销售流程。
销售流程是销售团队为将潜在客户引导至销售漏斗而采取的一系列步骤。销售漏斗包括寻找潜在客户、联系潜在客户、研究潜在客户、展示潜在客户和成交潜在客户。
为了改善销售运营,请确保您的销售代表提供一致的客户体验。他们将通过遵循优化的销售流程来实现这一点,从而实现重复的结果。
您的销售漏斗会随着时间的推移不断改进,但最好在开始时就设计和规划此流程。虽然优秀的销售主管可以通过一次演示轻松完成,但要拥有可扩展的销售漏斗,需要有整个团队都可以遵循的记录流程。
俗话说,“有衡量才有完成”。通过建立正确的关键绩效指标 (KPI) 并向团队明确传达销售目标,您可以让每个人都与公司的长期愿景保持一致。这使您的员工能够采取主动行动来推动成果。以下是您应该衡量的一些重要销售 KPI:
销售增长:特定时间段内销售额的增加或减少
销售目标:公司希望在一段时间内获得的特定销售量或客户数量
获取成本:获取一个新客户需要花费多少
终身价值:客户在一段时间内对你的企业的价值
流失率:衡量一段时间内离开组织的客户数量
潜在客户转化为销售机会的比率:计算有多 南非电话号码数据 少潜在客户转化为销售机会
机会成交比率:计算促成交易的机会(赢得或失去)
转化率:完成预期目标的客户数量除以潜在客户总数
利润率:每个销售代表的净利润占总收入的百分比
提示:使用分析工具并设置报告系统,这样您就可以从指标中提取可操作的见解,并做出准确的数据驱动的决策,以便在发展过程中微调您的销售流程。
5.培训并激励您的团队。
可扩展的入职流程是确保每个人都共享相同的机构知识的关键,这样您的团队就可以提供可预测且一致的销售体验。
使用游戏化方式,通过积分系统和排行榜激励您的团队。这些将激发许多销售代表的竞争本能。例如,您可以鼓励团队成员采用新的销售工具或通过竞赛来推动特定成果。
仅供参考:薪酬制度是一种给予销售代表持续激励并让您在吸引顶尖人才的同时平衡成本和风险的方法。