Нишондиҳандаҳои почтаи электронӣ кадомҳоянд? Чаро онҳо муҳиманд?
Нишондиҳандаҳои почтаи электронӣ ченакҳои стандартӣ барои чен кардани самаранокии маъракаҳои маркетинги почтаи электронӣ мебошанд. Онҳо нархҳои кушода, нархҳои клик, нархҳои обуна ва сатҳи шикоятҳои спамро дар бар мегиранд. Ин рақамҳо инъикос мекунанд, ки шунавандагони шумо бо почтаи электронии шумо чӣ гуна муносибат мекунанд ва фаҳмиши арзишманд медиҳанд. Бо муқоисаи кори худ бо нишондиҳандаҳои Маълумоти телемаркетинг миёнаи соҳа, шумо метавонед ҷиҳатҳои қавӣ ва заифии худро муайян кунед. Масалан, агар сатҳи кушодаи шумо аз миёна камтар бошад, ба шумо лозим меояд, ки сатри мавзӯъи худро такмил диҳед. Агар сатҳи клики шумо паст бошад, мундариҷа ё даъват ба амал метавонад ба ислоҳ ниёз дошта бошад. Фаҳмидани ин нишондиҳандаҳо ба шумо кӯмак мекунад, ки қарорҳои ба маълумот асосёфта қабул кунед ва ба шумо имкон медиҳад, ки беҳтарин баргардонидани кӯшишҳоятонро ба даст оред.
Мушкилоти беназири соҳаҳои гуногун
Ҳар як соҳа мушкилоти беназири худро дорад, ки ба самаранокии маркетинги почтаи электронӣ таъсир мерасонанд. Саноати чакана рақобатпазир аст. Онҳо аксар вақт аз таблиғот ва тахфифҳо барои ҷалби муштариён истифода мебаранд. Дар натиҷа, суръати кушода ва клик метавонад ба таври назаррас тағйир ёбад. Хидматҳои молиявӣ, ки ба эҷоди эътимод такя мекунанд, аксар вақт мактубҳои расмӣ ва иттилоотиро истифода мебаранд. Ин метавонад боиси паст шудани сатҳи клик, аммо сатҳи баландтари кушода гардад. Ташкилотҳои ғайритиҷоратӣ ба робитаҳои эмотсионалӣ такя мекунанд. Почтаи электронии онҳо барои ҳавасманд кардани хайрияҳо ё ихтиёриён тарҳрезӣ шудааст. Аз ин рӯ, меъёрҳои онҳо метавонанд аз нишондодҳои ширкатҳои тиҷоратӣ фарқ кунанд. Фаҳмидани ин фарқиятҳо калиди таҳияи стратегияи муассир аст.
Чакана: Тарғибот ва садоқати муштариён
Маркетинги почтаи электронии чакана хеле фаъол аст. Онҳо зуд-зуд таблиғҳо, тахфифҳо ва эълонҳои нави маҳсулот мефиристанд. Дар натиҷа, сатҳи миёнаи кушода одатан аз 15-20% фарқ мекунад. Сатҳи клик дар байни 2-4% тағйир меёбад. Ин рақамҳо метавонанд дар мавсими истироҳат афзоиш ёбанд. Сатҳи бекор кардани обуна нисбатан баланд аст, зеро бисёре аз муштариён танҳо ба тахфиф таваҷҷӯҳ доранд. Барои беҳтар кардани кор, фурӯшандагон метавонанд:
Мундариҷаи почтаи электрониро шахсӣ кунед: Маҳсулотро дар асоси таърихи хариди муштарӣ тавсия диҳед.
Сатрҳои мавзӯъро оптимизатсия кунед: Истилоҳҳои ҷолибро истифода баред, ба монанди "Пешниҳоди вақти маҳдуд" ё "Тахфифи истисноӣ".
Шунавандагони худро сегмент кунед: Ба муштариёни нав ва мавҷуда паёмҳои гуногун фиристед. Хидматҳои молиявӣ: Эҷоди эътимод ва пешниҳоди арзиш
Паёмҳои электронӣ аз соҳаи хидматрасонии молиявӣ одатан ҷиддӣтаранд. Онҳо навсозиҳои ҳисоб, маслиҳатҳои амниятӣ ва маслиҳати сармоягузорӣ медиҳанд. Аз ин рӯ, нархҳои кушода метавонанд нисбат ба дигар соҳаҳо баландтар бошанд, одатан дар байни 20-25%. Аммо, сатҳи клик метавонад камтар бошад, тақрибан 1-2%. Сабаб дар он аст, ки ин мактубҳо аксар вақт аз иттилоот бойанд ва клики фаврӣ талаб намекунанд. Барои баланд бардоштани ҷалб, муассисаҳои молиявӣ метавонанд:
Ташкилотҳои ғайритиҷоратӣ: Амали илҳомбахш ва иртиботи эмотсионалӣ
Почтаи электронии ғайритиҷоратӣ барои илҳом бахшидан ба амал тарҳрезӣ шудааст. Онҳо метавонанд хайрия талаб кунанд, ихтиёриёнро ҷалб кунанд ё ҳикояҳои муваффақиятро мубодила кунанд. Дар натиҷа, меъёрҳои кушода одатан баланд буда, ба зиёда аз 25% мерасад. Ин аз он сабаб аст, ки муштариён бо ташкилот робитаи эмотсионалӣ доранд. Сатҳи клик аз возеҳи даъват ба амал вобаста аст. Барои беҳтар кардани кор, созмонҳои ғайритиҷоратӣ метавонанд:
Технология: Навсозии маҳсулот ва мундариҷаи таълимӣ
Маркетинги почтаи электронии ширкатҳои технологӣ ба навсозиҳои маҳсулот, муаррифии хусусиятҳо ва мундариҷаи таълимӣ тамаркуз мекунад. Меъёрҳои кушода одатан байни 18-22% мебошанд. Меъёри клик аз арзиши мундариҷа вобаста аст. Почтаи электронӣ, ки хусусиятҳои нави муфид ё дарсӣ пешниҳод мекунанд, одатан сатҳи баланди кликро доранд. Барои оптимизатсияи стратегияҳои худ, ширкатҳои технологӣ метавонанд:
Саломатӣ ва фитнес: Ҳавасмандкунӣ ва фардӣ
Почтаи электронӣ дар соҳаи тандурустӣ ва фитнес барои ҳавасманд кардани муштариён тарҳрезӣ шудааст. Онҳо маслиҳатҳои машқҳо, дорухатҳои солим ва маълумот дар бораи курсҳои навро мубодила мекунанд. Дар натиҷа, меъёрҳои кушода одатан аз 20-25% фарқ мекунанд. Сатҳи клик аз арзиши пешниҳодшуда вобаста аст. Барои баланд бардоштани ҷалб, брендҳои саломатӣ ва фитнес метавонанд:
Маълумот: Тақсимоти иттилоот ва қабул
Паёмҳои электронӣ аз муассисаҳои таълимӣ асосан барои паҳн кардани иттилоот истифода мешаванд. Онҳо навсозиҳои курсҳо, маълумоти қабул ва эълонҳои рӯйдодҳоро мефиристанд. Қурбҳои кушода одатан баланданд, зеро муштариён ба ин маълумот ниёз доранд. Сатҳи клик аз хусусияти ҷолиби мундариҷаи почтаи электронӣ вобаста аст. Барои беҳтар кардани фаъолият муассисаҳои таълимӣ метавонанд:
Чӣ тавр аз меъёрҳои саноатӣ гузаштан мумкин аст?
Танҳо мувофиқат кардани нишондиҳандаҳои миёнаи соҳа кифоя нест. Шумо бояд кӯшиш кунед, ки аз онҳо зиёдтар шавед. Ин оптимизатсия ва санҷиши пайвастаро талаб мекунад. Санҷиши A/B муҳим аст. Сатрҳои гуногуни мавзӯъҳо, мундариҷаи почтаи электронӣ, тасвирҳо ва даъватҳоро ба амал санҷед. Барои муайян кардани комбинатсияи беҳтарин маълумотро таҳлил кунед. Илова бар ин, шунавандагони худро сегмент кунед. Ба ҳама як почтаи электронӣ нафиристед. Онҳоро дар асоси манфиатҳо, таърихи харид ва рафтори онҳо гурӯҳбандӣ кунед. Ирсоли почтаи электронӣ хеле мувофиқ. Ин суръати кушода ва клики шуморо ба таври назаррас афзоиш медиҳад.
Хулоса: Оптимизатсияи ба маълумот асосёфта
Нишондиҳандаҳои почтаи электронӣ дастури шумо мебошанд. Онҳо ба шумо кӯмак мекунанд, ки дар куҷо истодаед. Бо таҳлили маълумоти шумо ва муқоисаи он бо нишондиҳандаҳои миёнаи соҳа, шумо метавонед стратегияҳои беҳтарро таҳия кунед. Новобаста аз он ки шумо дар тиҷорати чакана, молия ё ғайритиҷоратӣ ҳастед, оптимизатсияи пайваста калиди муваффақият аст. Санҷиши A/B-ро истифода баред, шунавандагони худро тақсим кунед ва мундариҷаи арзишмандро пешниҳод кунед. Бо гузашти вақт, шумо мебинед, ки иҷрои шумо мунтазам беҳтар мешавад. Дар ниҳоят, маркетинги почтаи электронии шумо як муҳаррики пурқувват барои рушди тиҷорат мегардад.