学会对客户说“不”以改善您的结果

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ayesha12
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学会对客户说“不”以改善您的结果

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在营销世界(以及一般生活)中,及时说“不”可能是一个巨大的胜利。我们经常被教育要沾沾自喜,对一切都说“是”,但事实是,设定限制是健康的,甚至是必要的。

所有这一切的一个非常明显的例子是我们必须对客户说“不”。我们担心这可能会导致收入损失,但实际上,知道如何说“不”不仅会增加您的福祉,还会增加您的利润。

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学会对客户说“不”以改善您的结果



第一步:丢掉对“不”的恐惧
为了自信而果断地说“不”,你首先要摆脱头脑中的“不”是消极的东西。事实上,它只是表达与某个想法或观点不同意见的一种方式,但它并不是一个不可逾越的障碍、一个突破,或者对你说“不”的人的判断。

说“不”被认为是冲突的根源,但也可能 SMS Gateway丹麦 适得其反。如果我们不及时说“不”,我们最终将陷入无法兑现的承诺,并从长远来看产生更多问题。因此,从一开始就明确界限会更有效。

当然,为了让我们的“不”得到好评,我们必须准备一个替代方案。例如,解释为什么我们认为有更好的方法来完成该任务,或者为什么现在不是一个好时机,或者,如果我们无法向客户提供某项服务,则推荐另一位可以提供帮助的专业人士。



对客户说“不”的原因


1)预算不够
很简单:如果我们希望我们的公司能够盈利,我们就必须把时间和资源花在能给我们带来足够盈利能力的项目上。

如果我们不知道如何对预算有限的客户说“不”,我们当时就不会产生足够的利润,更糟糕的是,我们将放弃也许更好的报酬机会。

有时,在项目短缺的情况下,很难错过机会。但如果我们接受一个不能补偿我们的项目,我们最终总是会失败。

因此,我的建议是明确你的最低费率,并愿意对无法满足最低费率的项目说“不”。
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