确定功能的优先顺序：必需的还是可选的？
面对琳琅满目的选择，风险往往在于那些看似诱人却实际多余之物。为了避免这种情况，我们必须对它们进行梳理，区分以下几点：
基本功能：对于实现您在上一步中定义的目标至关重要的功能。次要功能：有用，但在项目第一阶段并非优先考虑的功能。
例如，，那么拥有清晰销售渠道和自动化跟进的 CRM 系统至关重要。不过，高级预测 苏里南 Viber 数据 分析或人工智能模块可以先搁置。
一个好的决策方法是从这个阶段就让未来的用户参与进来。哪些工具能真正让他们的生活更轻松？他们每天会遇到哪些问题？一个成功的 CRM 工具，首先是为使用它的团队而设计的。
预测 CRM 的发展
CRM 并非一成不变，它必须随着您的业务发展而发展。因此，您的规范必须涵盖这一维度，并回答以下几个问题：
您的业务是否正在规划快速增长？您的 CRM 系统必须能够处理不断增长的数据量。
您的需求会扩展到其他部门吗？CRM 可以先作为销售工具，然后扩展到市场营销或客户服务。