参观结束后，神秘顾客将填写公司提供的调查问卷，以尽可能详细、客观地记录他们的体验。
神秘购物广泛应用于客户体验对品牌至关重要的领域。所获取的 吉布提 Viber 数据 信息可用于多种用途：
进行市场调研。神秘购物使我们能够获得公司与竞争对手的比较信息，并评估差异、优势和劣势。它对于了解商家在订购产品或服务（例如，在餐厅点一瓶水）时提供哪些品牌也非常有用。
分析并评估公司的客户服务。神秘顾客报告应涵盖服务的各个方面，从首次接触到顾客离开店面（对于实体店而言）。初始问候、员工态度、等待时间以及结果质量等方面都应记录并衡量。
识别公司形象中可能存在需要改进的地方。神秘顾客可以通过评估产品摆放顺序、场所清洁度、着装等方面，直接了解公司及其员工在典型工作日的形象。
评估员工培训。通过神秘顾客访问，我们可以确定员工是否正确遵守所有规程，或者是否能够回答有关产品和服务的具体问题。