当你意识到虚拟社区的重要性时，一个问题常常浮现：如何创建一个活跃且不断发展的社区？以下是你应该遵循的步骤：
清晰地理解品牌的价值观和形象对于设计品牌形象至关重要。在创建社群之前，您必须非常清楚公司的价值观和形象，才能知道您能为受众提供什么。了解自己是确定可能对您的品牌及其产品感兴趣的受众类型的第一步，同时也要了解他们的行为方式和习惯。
确定理想粉丝的形象。要选择或确定哪一类受众可能是理想的粉丝，只需问 亚美尼亚电话数据 自己一系列问题：哪些类型的受众可能对我提供的产品或服务感兴趣？哪些类型的受众能够认同品牌的价值观和形象？这些用户需要什么？我的品牌如何满足这些需求？了解客户是谁非常重要，因为这将使您能够向他们提供正确的信息以及他们需要的产品或服务。
寻找共同点。一旦品牌了解自身并确定了理想受众，就该寻找共同点了。内容创作应基于这些共同兴趣，目标是创建一个人人都能产生共鸣、并愿意通过贡献经验和观点参与其中的社群。
提供有价值的东西。你不应该通过提供需要立即购买的产品或服务来创建社群。你应该从提供与共同点相关的内容、体验、建议等等开始。这是为了建立信任关系，并通过提供信息而不是推广来激发兴趣，从而获得关注。
倾听并与你的在线社区用户建立联系。提供信息固然重要，但你也应该练习倾听。当你创建一个用户可以自由表达的空间时，你应该给予用户支持和同理心，尽可能个性化你的每一次回应，并提供解决方案。品牌和用户之间越尊重彼此，双向沟通越顺畅，你就能获得越多的信息来实施未来的营销和销售策略。