共同创造项目。这些人帮助塑造整个 GiffGaff 公司的未来。在这种情况下，你真的可以谈论那些不在工资单上的员工。
案例2：2dehands.be
2dehands.be平均每天有 10 万条“广告”（二手商品）。该网站每天的访客量约为 60 万。这些广告自然会引发大量反馈。这些反馈主要由其粉丝社区进行回复。他们拥有约 200 名粉丝，他们会回复举报，并检查广告是否符合要求。如果粉丝们不知道解决方案，问题就会被转发到“真正的”服务台，该服务台会在几小时内为访客提供解答。
对这些粉丝来说，最重要的激励是网站会不断改进。他们每天都在使用网站，这意味着他们也能从自 捷克共和国手机号码列表 己的努力中受益。粉丝们认为自己对网站的未来发展有如此大的影响，这让他们感到非常荣幸。粉丝们和网站通过论坛保持联系，在那里互相提问和交流建议。网站和粉丝们也会讨论哪些方面可以改进。2dehands.be 还聘请了一位社区经理，负责与粉丝们的联系。每周，粉丝们都会收到一封简短的电子邮件，介绍网站的规划以及幕后工作。
2dehands.be
早在社交媒体时代之前，2dehands 就已充分利用粉丝的反馈。2dehands 是比荷卢经济联盟地区首个二手产品网站，创始人们必须亲力亲为。所有类别和板块均在与访客沟通后创建。一些非常活跃的访客会自发地询问是否需要帮助。除了自发注册外，他们还密切关注客户服务。如果有人发送数十封包含合理理由的电子邮件，他们会询问此人是否也愿意积极参与网站开发。