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互联网目前所处的社交阶段，为企业提供了绝佳的机遇和挑战。企业必须在线上发起对话，以积极促进组织目标的实现。在经济低迷时期，B2B 服务提供商必须以有限的资源迈向社交业务。

德勤，我担任社交媒体顾问已有一年，也 希望朝这个方向迈出一步。接下来一段时间，我们将在 Frankwatching 上分享我们的经验。通过分享这些经验——无论好坏——我们希望能够帮助他人。通过收集反馈，我们希望能够改进我们的计划。

德勤是一家荷兰公司，拥有约4500名员工。他们为其他机构的员工提供各种咨询、会计、税务和财务方面的帮助。与可口 喀麦隆 手机号码列表​ 可乐（仅举一个品牌）不同，我们提供的产品并非单一，而是涵盖广泛的服务。我们的服务范围广泛，从年度账目审计到 道德黑客攻击，应客户要求入侵网站以检测安全漏洞。

在线上，我们与许多其他公司一样，利用网站、应用程序和社交媒体向（ 潜在）客户、员工和相关人员介绍我们的组织和服务。沟通源于德勤品牌，源于企业形象。然而，通过 社交商业工程，我们帮助组织内的专业人员在线上展现自己，从而提升德勤品牌的影响力。

五月初，Steven Van Belleghem在一篇文章中强调了（在线）对话在 B2B 组织中的重要性，并列举了 B2B 营销人员相比 B2C 同事的诸多优势。我想说的是，这些优势不仅适用于营销人员，也适用于 B2B 服务提供商的所有员工。

他们与客户有私人关系，有时甚至认识多年。
他们习惯于与客户合作寻找问题的解决方案（共同创造）。
他们直接从客户那里获得反馈。
对话量比较有限。
社会企业冠军
最近几个月，我和我的同事们将重点放在了德勤在荷兰的所有员工身上。我们举办了约1500人的宣传活动，试图激发他们对社交媒体带来的商业机遇的热情。随后，约500名同事接受了进一步的培训。他们参加了一个实践研讨会，外部培训师向他们讲解了如何具体地利用自己的社交网络来更高效地工作并创造业务。