1.社区建设与参与(群组和频道)
特定领域社区:围绕您的 SaaS 产品的用例、行业或特定功能,创建私人或公共 Telegram 群组。例如,项目管理 SaaS 可以创建“敏捷项目经理”或“产品路线图最佳实践” 群组。
独家内容:分享“内部”技巧、高级教程、产品开发幕后花絮,或抢先体验 Beta 版功能。这有助于打造独家内容和感知价值。
直接支持和反馈循环:提供快速响应的客户支持,解答技术问题,并积极在群内直接征求反馈。这有助于减少客户流失并促进功能开发。让用户感到被倾听和重视。
用户生成内容:鼓励用户分享他们的成功故事、用例和技巧。这可以作为强有力的社会认同,激励其他用户。
游戏化:在小组内开展竞赛、挑战或“超级用户”认可计划,以提高参与度。
公告渠道:使用单向渠道广播产品更新、新功能发布、错误修复、网络研讨会和特别优惠。
增长黑客:
简洁且可操作的更新:保持公告简短、视觉吸引力(使用 GIF、屏幕截图),并包含清晰的行动号召(例如,“立即尝试新功能!”)。
预告片:利用预告片内容来宣传即将推出的功能或活动。
交叉推广:链接到其他平台上的博客文章、案例研究或视 电报数据 频教程,以将流量引回您的主要内容中心。
2.潜在客户生成与资格认定(机器人与群组)
交互式入职机器人:对于免费增值版或基于试用的 SaaS,使用机器人直接在 Telegram 内通过交互式入职流程引导新注册用户。
增长黑客:
个性化功能发现:根据用户的反应(例如,“您的主要用例是什么?”),机器人可以推荐与他们的需求相关的特定功能或教程。
问题解决流程:如果用户表达了挑战,机器人可以提供即时解决方案,链接到相关的知识库文章,甚至与销售代表安排演示。
试用延长优惠:如果用户参与度很高但尚未转化,机器人可以提供个性化的试用延长优惠。
引导磁铁交付机器人:在其他渠道推广有价值的资源(电子书、模板、清单、迷你课程),并使用 Telegram 机器人来交付它们。
增长黑客:
数据收集:在提供引导磁铁之前,机器人可以询问 1-2 个限定性问题(例如,“您在 X 方面面临的最大挑战是什么?”,“您从事哪个行业?”)来细分潜在客户。
自动培育:机器人随后可以传递与引导磁铁主题相关的一系列消息,巧妙地介绍您的 SaaS 产品作为解决方案。
竞争情报和勘探:加入公共电报群,您的目标受众(例如“数字营销机构所有者”、“金融科技创始人”)在其中讨论痛点或寻求解决方案。
增长黑客: