Telegram 机器人：定制或使用 Manybot、Chatfuel 等平台，或 Make（原名 Integromat）或 Zapier 等更高级的工具。机器人可以追踪按钮点击、命令使用情况、问题答案和用户 ID。
CRM 集成：将您的 Telegram 机器人或群组数据（如果可能）连接到您的 CRM（例如 HubSpot、Salesforce、Zoho）。这允许您将 Telegram 行为数据附加到现有的客户资料中。
UTM 参数和链接缩短器：在 Telegram 中分享的所有链接（例如utm_source=telegram&utm_medium=group&utm_campaign=spring_sale&utm_content=product_X）上使用 UTM 标签，并在您的网站分析（Google Analytics）中跟踪它们。像 Bitly 这样的链接缩短器也能提供点击数据。
手动观察和电子表格：对于较小的群体或特定的定性见解，专门的团队成员可以手动跟踪重复出现的问题、表达的需求和高度参与的个人。
第三方 Telegram 分析工具： Combot、TGStat、LiveDune 等工具可以提供有 电报数据 关活跃用户、消息量和内容性能的洞察，帮助识别参与用户和不参与用户的群体。
三、根据行为创建有针对性的优惠
一旦确定了行为模式，您就可以制定具体的优惠：
行为：成员经常problem A在小组中询问有关的问题、对讨论的帖子做出反应problem A或向管理员发送有关的信息problem A。
数据点：重复的问题、评论、DM 内容、特定关键词。
优惠：对您的产品/服务提供的折扣，可直接解决问题problem A。
例如：如果会员反复询问“难以跟踪费用”，请提供费用管理软件的试用或折扣。
消息： “您好 [姓名]，我们注意到您一直在询问费用跟踪。我们的 [产品名称] 可以帮您简化这一流程！3 个月订阅可享 20% 折扣：[包含唯一代码的链接]”
2. 优惠类型：特定功能优惠（基于功能兴趣）