您好，请问是[客户名]吗？]，这通电话是关于[客户近期操作/行为]的简单回访，大约占用您1分钟时间可以吗？”
【教育行业示例】：
“您好，是张先生吗？我是[机构名]的李老师，您上周在我们官网申请了孩子的英语试听课，这边是给您安排时间确认一下，您现在方便听一下吗？”
【服务预约类】：
“您好，这边是[品牌]的服务中心，上次您留 奥地利消费者手机号码列表 下了电话做预约登记，我们今天开始放出周末时间段，想优先给您安排一下。”
【避免抗拒的话术技巧】：
用户抗拒 话术建议
“我没时间” “我可以简短说明30秒，您觉得不需要我立刻结束”
“不感兴趣” “非常理解，我只是简单确认下是否是我们记录有误，您不需要我们这边可以立即帮您备注”
“你怎么有我电话的？” “我们是您在[平台/活动]留下的咨询记录，绝不做骚扰，您也可以随时取消接收”
二十一、短信营销文案模板大全（不同行业通用）
【零售电商】：
【限时优惠】会员专属！全场商品满300减50，仅限今日！戳链接下单：[链接]
【教育机构】：
【试听预约成功】亲爱的家长，您英语试听课程已确认，上课时间：本周六10:00，请提前10分钟到达。如有问题请联系老师：185XXXX1234。
【保险金融】：
【保单到期提醒】您好，您的车辆保险将于5月30日到期。点击了解续保专属优惠 → [链接]
【服务类/医美】：
【尊享邀请】本周六美容中心开放专场体验，限量名额免费享受价值980元焕肤项目，回T抢约！
短信写作要点：
开头说明来意；
中间写优惠/价值；
最后给出清晰操作路径（链接/回复方式）；
控制在70字左右最佳。