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与整个团队分享客户反馈

Posted: Tue Apr 22, 2025 4:05 am
by Reddi1
出于多种原因,您的整个团队都应该能够获得客户反馈。首先,它团结了大家。当你们都感受到自己对客户的影响时,你们就会团结一致,为共同的目标而奋斗。其次,令人鼓舞。它会提醒您的团队您正在产生的影响,并激励每个人继续做出伟大的工作。

我们的每一位员工都以客户为中心,我们都努力更贴近客户的需求。我们有各种聊天室,用于收集在我们的网站构建器上创建的最佳网站,或者支持服务转发客户反馈的渠道。

6. 闭合循环
每个人都谈论它,但并不是每个人都这么做。如果您的客户提交了功能请求并且您已完成它 - 即使已经过去了 9 个月 - 请向他们发送一封个人电子邮件告知他们。采取进一步的行动将向他们表明你有多关心他们,并且你在 爱沙尼亚 whatsapp 筛查 倾听他们的意见。我们在任务管理器中标记功能请求,以便当修复错误或启动功能时,我们可以向客户发送消息,告知他们的请求已完成,他们现在可以进行测试。

7. 战略性地思考客户的未来
您的所有客户可能都有一个共同的目标,他们都希望通过您的产品或服务实现这个目标。通过与客户沟通,您将成为实现这些目标的专家!分享这些知识。使用类似用例的示例并将其纳入您的客户旅程中。这凸显了您预测他们的需求和顾虑的能力,证明了您成为一名真正的教练的能力。

8.注重结果
每个客户希望从您的产品或服务中获得什么结果?对于每个客户来说这可能并不相同。将此作为您在与新客户会面时提出的第一个问题,并在每次谈话中牢记这一点。相应地调整您的信息或培训结构。

9. 为你的项目创建一个清晰的网站
无论您的业务规模或活动领域如何,创建一个简单的网页。这不仅可以提高您在客户眼中的形象,还可以使他们的生活更加轻松。您可以在网站上放置客户所需的所有信息:服务或商品列表、联系方式、地址、送货信息以及整个公司的信息。这是确保您的客户对与您的互动感到满意的重要一步。

在 Weblium 上,您可以借助300 多个现成的模板在几分钟内创建最简单的网站。如果您还没有自己的网站,请使用链接注册并让您的客户满意。

作者

弗拉基米尔·克拉夫丘克
Weblium 博客的编辑。我分析电子商务的全球统计数据,以便您可以改善您的在线业务,同时我还谈论数字领域的新趋势。
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