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乍一看，这似乎是多余的。请相信我们，大量内容表明作者从未接触过或见过他或她所宣传的产品，这是令人震惊的。

与您的产品团队、设计师、开发人员等安排一些时间。无论谁为您公司的小部件的设计和生产做出了贡献，坐下来询问他们对小部件的详细了解。然后，与销售团队坐下来谈谈。了解买家会问他们什么问题、什么语言适合他们以及他们如何在竞争对手中定位您的公司。

提出问题。然后，认真听取答案。

获得一个小部件。如果它是一个软件小部件，请自行安装和配置它，然后使其运行。如果它是一个实用的、有形的小部件，就拿起它并触摸它。深入研究，按照预期的方式使用它，然后看看是否可以以非预期的方式使用它，但你认为你的观众可能会体验到。

这一切都有几个目的。首先，它会让你几乎成为该小部件的专家。为了恰当地与你的观众交谈，在社交媒体上回答他们的问题，并在评论中与他们联系，你需要了解那个该死的小部件。其次，这个过 酒店和汽车旅馆电子邮件列表 程会让你更深入地了解观众。了解他们如何与您的产品互动将有助于您建立更深层次的联系，从而带来更多的转化。


第三步：了解你的公司
寻找品牌声音的第三类研究乍一看可能有点奇怪。你在这家公司工作，除非你上周才开始工作，否则你可能对它如何运作、谁在管理它等等有相当好的了解。但事实真是如此吗？

当您与产品团队、销售团队和其他人坐下来了解有关产品的一切时，也要观察人们。观察它们如何互动。观察他们如何相互合作以及如何与他人合作。写下您所在部门和您自己的每个部门的组织结构图。寻找重叠和间隙。

所有这些都将使您进一步了解产品背后的人，其中许多人很好地代表了您的目标受众。

想象一下将您的品牌形象定义为朋友，并问自己如何用三个词来描述它。古怪、创新、强大？机智、迷人、外向？当您和您的团队能够为您的品牌声音做到这一点时，您就会知道您已经准备好了。