具体来说,我们像上述三种方法一样,在每个时刻设定认知、兴趣和购买的 LMF,并确保所有团队成员都理解并记住每个 LMF。 LMF 没有特定的原则,但如果你想知道如何确定 LMF,我建议将其分为三个阶段:“认知”、“兴趣”和“购买”。
1.“Inji”的 LMF:我们是谁,我们做什么?
第一个是用于认知的 LMF。首先请用一句话解释一下我们追求的价值观。对于 ReCatch,我们将自己介绍为“满足潜在客户的最佳方式”。就这一句话,让顾客一眼‘那么’就知道我们是一家什么样的公司。它应该简单、简洁,但也应该传达出与竞争对手的不同之处。换句话说,认知的LMF是一个帮助我们理解我们的价值观的词。
2.“兴趣”的LMF:找到客户的痛点!
接下来是感兴趣的 LMF。在兴趣阶段,尝试用客户自己的语言描述他们 越南电话号码列表 的实际问题,从而“同情”他们。为了找到感兴趣的 LMF,最好整理一下您在直接与客户交谈时经常听到的内容。例如,如果您说“我需要会见客户来增加销售额,但我不知道在哪里或如何去做”,并且许多销售人员同意您的说法并说“没错,我也有同感!”,那么“我不知道在哪里可以见到潜在客户”可能成为感兴趣的 LMF。
因此建议营销和销售团队参与对潜在客户的访谈,以找到能够简洁表达问题情况的 LMF 句子。这是因为,在讨论您的产品所解决的问题时,使用客户所使用的确切词语会更有效,而不是让您的营销或销售团队想出创造性的方式来表达它。
通过参加产品团队主持的服务相关会议,列出重复提到的表达,找到并提炼出重复次数最多的表达, ReCatch 能够具体地发现诸如“与网站流量相比,您是否担心转化率低?”,“您是否每次查看上次联系信息时都会感到困扰?”,“您是否担心没有回复的冷邮件?”等句子。