么现在是个性化的最佳时机 “我建造了它,因此我拥有它” 影响物体形状的能力会产生情感依恋。产品的最终设计反映了客户的个人品味。功能、颜色、形状等的自我选择都有助于了解客户的内心世界。 参与某个过程并影响最终结果的机会会促进情感依恋,从而产生心理所有权,即即使没有法律上的所有权,某物也属于“我的”。
例如,幼儿园老师看到自己教育的孩子成为成功的成年人时会 电话号码库 感到自豪。同样,在线零售访客可能会对购物车中的商品产生主人翁的感觉,因为只要他们再次进入网站,这些商品就会留在购物车中。 此外,定制产品和参与设计过程的能力可以增强控制感,而这种感觉也被发现可以增强心理所有权感。
例如,人们,尤其是那些正在节食的人,更喜欢选择沙拉的配料,因为这赋予他们一种卡路里控制感。 触摸物品的机会通过激活买家的触觉受体来创造感官刺激。由于我们在网上购物,显然客户无法实际触摸产品;然而,与产品的互动将想象的路径变为现实。 产品的功能、颜让人产生“拥有该物品会是什么感觉”的想法。
根据福斯特商学院教授 Ann Schlosser的说法,与文本或静态图片相比,虚拟对象环境中的对象交互性会产生更生动的心理图像。 这些心理图像有助于提高客户参与度,最终导致购买产品。 20 世纪 50 年代,为了简化美国家庭主妇的生活,速溶蛋糕粉作为大趋势的一部分被引入,但由于制作过程过于简单,速溶蛋糕粉遭到了抵制。