WhatsApp 上的聊天机器人:它们是什么以及它们对业务有何用处
聊天机器人是一种对话者程序,可在即时通讯工具中自动与用户进行通信。机器人 24/7 与客户保持联系,加快订单履行速度并减轻操作员的负担。与BOT MARKETING
创始人Oleg Slobodsky 讨论了哪些任务可 阿尔及利亚电话号码列表 以转移给机器人。里面有来自商业的真实例子等等。
WhatsApp 上聊天机器人的好处
聊天机器人的类型
如何选择聊天机器人
聊天机器人将为您执行 5 项任务
WhatsApp 上聊天机器人的好处
WhatsApp 机器人的主要优点是它们可以先给客户写信。为此,您需要连接WhatsApp Business 的官方集成。该模块允许您从企业帐户发起对话和通信,而没有被阻止的风险。
借助 WhatsApp Business - RetailCRM - 聊天机器人组合,商店可以在 CRM 系统的单一窗口中自动发送大量邮件并与客户进行通信。此外,在聊天中,您可以将潜在客户保存到数据库、下订单、标记客户以及向经理分配任务。这有助于节省员工时间并避免失去潜在客户。
聊天机器人还解决其他问题:
提高客户忠诚度。该机器人随时响应,始终彬彬有礼,并且仅提供相关内容。
优化客户服务成本。机器人可以在工作时间之外与客户沟通,公司不需要在夜班和周末雇用额外的员工。
有助于在峰值负载时进行扩展。该机器人可以在高峰时段(黑色星期五、新年或群发邮件之后)同时与无限数量的客户进行通信。机器人本身将处理应用程序并仅在必要时连接经理。