如何使用 RetailCRM 在 VKontakte 上进行销售
Posted: Thu Dec 26, 2024 5:47 am
如何使用 RetailCRM 在 VKontakte 上进行销售
超过200 万企业家在 VKontakte 上发展业务。有人只是运行一个页面 - 分享新闻，与订阅者交流。而且还有人在卖。 2022 年 4 月，VKontakte在社交网络购买量方面排名第一
：46% 的买家在那里购物。如何将 VKontakte 社区与 RetailCRM 结合使
用来增加销售额而不失去客户，我们在文章中告诉您。
在社区中回复并在 RetailCRM 聊天中接受订单
使用快速回复在 VKontakte 上实施销售脚本
处理评论，不错过与观众的任何接触
直接通过信件下订单
在 RetailCRM 中管理 VK Store 的订单
在社区中回复并在 RetailCRM 聊天中接受订单
您可以通过社区的消息 阿尔巴尼亚电话号码列表
和评论直接以通信方式在 VKontakte 上进行销售。要立即在 CRM 中查看它们并尽快做出响应，请使用VK Messenger 的集成模块。
该模块允许您将 VK Messenger 连接到 RetailCRM 聊天。来自 VK 社区的消息和评论会出现在聊天中，并与其他来源的对话一起显示。管理者可以代表社区直接在系统界面中做出回应。所有消息都将包含在 CRM 中，并且不会丢失任何一个请求。
如何开始在 RetailCRM 中使用聊天
这就是 RetailCRM 聊天中 VK 的对话的样子
这就是 RetailCRM 聊天中 VK 的对话的样子
该模块允许您使用 RetailCRM 聊天的所有功能。例如，直接从聊天中保存客户、向员工分配任务或设置时间限制，以便经理按时看到优先对话。
“借助 Chats，我们现在可以跟踪与客户的整个沟通历史记录 - 他的偏好、平均账单、品味。经理们可以看到他们之前与他谈论的内容，当他们查看客户的卡片时，他们会看到他订购了哪些商品。这是完全不同水平的客户服务”——HeyMedia 机构负责人 Mikhail Sedov
您还可以连接有用的机器人。例如，对话分发机器人自动将消息分配给经理。它可以灵活配置：均匀分配聊天或为频道分配单独的管理员。那么来自 VK 的所有对话都只会发生在他身上。
对话自动分发机器人中的 VKontakte 设置
自动对话分发机器人中 VKontakte 通道的测试设置
使用快速回复在 VKontakte 上实施销售脚本
聊天中的快速响应可以节省经理的时间。不需要一遍又一遍地写同样的东西，有标准问题的客户会更快地收到反馈。使用预先准备的模板快速回复 VKontakte 消息并处理更多请求。
RetailCRM 聊天中的快速响应
处理评论，不错过与观众的任何接触
评论是信息和新销售的宝贵来源。在帖子下的评论中，顾客分享他们的意见、询问价格并了解产品的详细信息。如果您直接在 CRM 中收到评论，您可以更快地做出响应并在一个窗口内提供信息。无需去网站或1C发送产品卡、价格、库存尺寸。
超过200 万企业家在 VKontakte 上发展业务。有人只是运行一个页面 - 分享新闻，与订阅者交流。而且还有人在卖。 2022 年 4 月，VKontakte在社交网络购买量方面排名第一
：46% 的买家在那里购物。如何将 VKontakte 社区与 RetailCRM 结合使
用来增加销售额而不失去客户，我们在文章中告诉您。
在社区中回复并在 RetailCRM 聊天中接受订单
使用快速回复在 VKontakte 上实施销售脚本
处理评论，不错过与观众的任何接触
直接通过信件下订单
在 RetailCRM 中管理 VK Store 的订单
在社区中回复并在 RetailCRM 聊天中接受订单
您可以通过社区的消息 阿尔巴尼亚电话号码列表
和评论直接以通信方式在 VKontakte 上进行销售。要立即在 CRM 中查看它们并尽快做出响应，请使用VK Messenger 的集成模块。
该模块允许您将 VK Messenger 连接到 RetailCRM 聊天。来自 VK 社区的消息和评论会出现在聊天中，并与其他来源的对话一起显示。管理者可以代表社区直接在系统界面中做出回应。所有消息都将包含在 CRM 中，并且不会丢失任何一个请求。
如何开始在 RetailCRM 中使用聊天
这就是 RetailCRM 聊天中 VK 的对话的样子
这就是 RetailCRM 聊天中 VK 的对话的样子
该模块允许您使用 RetailCRM 聊天的所有功能。例如，直接从聊天中保存客户、向员工分配任务或设置时间限制，以便经理按时看到优先对话。
“借助 Chats，我们现在可以跟踪与客户的整个沟通历史记录 - 他的偏好、平均账单、品味。经理们可以看到他们之前与他谈论的内容，当他们查看客户的卡片时，他们会看到他订购了哪些商品。这是完全不同水平的客户服务”——HeyMedia 机构负责人 Mikhail Sedov
您还可以连接有用的机器人。例如，对话分发机器人自动将消息分配给经理。它可以灵活配置：均匀分配聊天或为频道分配单独的管理员。那么来自 VK 的所有对话都只会发生在他身上。
对话自动分发机器人中的 VKontakte 设置
自动对话分发机器人中 VKontakte 通道的测试设置
使用快速回复在 VKontakte 上实施销售脚本
聊天中的快速响应可以节省经理的时间。不需要一遍又一遍地写同样的东西，有标准问题的客户会更快地收到反馈。使用预先准备的模板快速回复 VKontakte 消息并处理更多请求。
RetailCRM 聊天中的快速响应
处理评论，不错过与观众的任何接触
评论是信息和新销售的宝贵来源。在帖子下的评论中，顾客分享他们的意见、询问价格并了解产品的详细信息。如果您直接在 CRM 中收到评论，您可以更快地做出响应并在一个窗口内提供信息。无需去网站或1C发送产品卡、价格、库存尺寸。