所有 Bitrix24 用户都可以将数据从系统直接传输到转换中心。为此，请转到 Yandex.Direct 的“转换”部分，单击“添加转换源”按钮，然后从提供的列表中选择“Bitrix24”。
在所有其他情况下，当项目中运行另一个 CRM 或多个数据库时，需要从文件加载信息。让我们看看这个过程的所有 3 个步骤。
1. 生成包含转换的文档
如上所述，您需要创建一个包含以下字段的 CSV 文件。
create_date_time（必需） ——转换日期和时间的特征（必须考虑时区）。如果数据库中没有时间信息，则日期就足够了，Yandex 将自动插入时间 23:59:59。该系统允许多种格式选项。如果您的数据库使用任何其他数据库，请将其调整为下面屏幕截图中所示的数据库之一：
client_ids、phones、emails、phones_md5、emails_md5（至少需要一个） ——允许您将特定的人与购买相关联的用户标识符。本帮助中详细介绍了 CRM 中 ClientID 列表的形成和传输。电子邮件地址必须采用标准格式（仅包含@和小写字母）。当同一个用户有多个邮箱时，请用引号括起来，写在一行中，每个邮箱之间用逗号分隔，中间不要有空格。它看起来像这样：“[email protected]，[email protected]”。输入的电话号码时，国家代码前不要加 + 号，也不要加空格或连字符。电子邮件和电话号码中的 md5 标记表示数据以此格式进行散列。原始格式与前面描述的相同。
Id、order_status、revenue、client_uniq_id、cost（可选字段） ——您的 CRM 中可能对业务有用的所有其他数据。其中：客户和订单标识符（Id 和 client_uniq_id）、当前订单状态（order_status）、来自用户的总收入（revenue），以小数表示，考虑到卖家所有费用的订单成本（cost）。如果专家想要准确计算广告是否有回报，他会使用上面列出的所有指标。
重要提示：在 CSV 文档中，必须用分号分隔所有列，并且不能使用空格。例如，client_ids；create_date_time；phones；emails；revenue。
任何 Yandex 对必填字段和可选字段 中英数据 的更新都将显示 在这里。如果您需要完整的 CSV 文件的直观示例，您可以在相同的链接中找到它。
2. 将文件发送给来源
生成的文件不能直接上传到 Metrica；必须先将其发送到外部存储器。 Yandex 建议使用以下选项：
SFTP 服务器；
HTTP/HTTPS 链接；
FTP 服务器；
Google 表格。
无论您选择哪种选项，您都无法将文件上传到存储一次然后就忘记它。每天至少需要更新一次，每3天更新一次（例如删除错误和测试订单）。通常，更新 CSV 文件的过程是自动的。