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CRM 数据:汽车营销的头号障碍

Posted: Thu Mar 20, 2025 10:10 am
by nishat@264
路障(rōdˌbläk)名词:道路上的障碍物或路障;任何阻碍物。

在我的家乡南达科他州,这两个定义有时会同时出现——比如今年早些时候,45 头牛逃走并在南达科他州阿伯丁的街道上一起闲逛了几天。

然后,经销商面临的巨大汽车营销障碍是:客户关系管理 (CRM) 数据。更具体地说:不准确、管理不善的 CRM 数据。

您会发现,当您采用入站方法时,CRM 中的拼写错误、不正确的字段和断开的连接会造成大问题。与糟糕的 CRM 数据相比,让 45 头奶牛在您的经销店里闲逛要好得多。这就是您需要汇总数据的原因。

混乱会害死人
CRM 的基本目的是通过帮助您管理经 韩国电话号码数据 销商的联系人、安排预约和处理客户服务来简化客户互动。简而言之:CRM 可帮助您的员工随时了解联系人的情况。

无论您使用哪种 CRM 系统,它都可能提供电子邮件和社交消息集成、分析仪表板和通知系统。如果您的团队正确使用它们,这些都是很棒的工具。具有已批准的消息和有价值的工作流程。

这种事情并不常发生。

我们发现许多 CRM 都处于严重失修状态。错误的信息、自动向无效线索发送消息、不熟悉报告 - 这些问题削弱了 CRM 的功能。

一些经销商的营销经理甚至不知道他们商店的 CRM 数据有多么混乱,因为他们只在程序的小部分工作,不知道其他部门发生的混乱情况。

任何单独从事传统外向型营销的经销商实际上都不必担心 CRM 数据混乱。只要他们在可管理的系统中拥有客户联系人并可以安排预约,他们的 CRM 就可以发挥作用。

但仅仅坐下来让这些孤岛独自工作是不够的(传统营销不起作用是有原因的!),为了充分发挥您的入站营销活动的潜力,您将需要干净的 CRM 数据。

否则,你的混乱状态可能 — — 也将会 — — 阻碍你获得成功。