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一个准备充分的 crm 平台很重要，但为您的团队做好准备。确保他们接受过使用系统的良好培训，以便他们能够在高流量期间有效地使用它。trailhead等在线学习平台可以成为一种有用的资源，让您的团队快速掌​​握他们所需的技能和产品功能。

创建剧本，帮助您跟踪活动前的步骤，包括专用容量测试阶段和成功指标。包括一份监控计划，其中包含活动期间需要注意的关键指标。活动结束后，剧本将帮助您突出成功之处并确定未来需要改进的领域，例如实施 ai 驱动的聊天机器人。


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3. 优化您的解决方案
一旦您知道自己想要实现的目标并制定了计划，就该确保一切准备就绪。

识别技术债务很重要，但清理技术债务至关重要。清理技术债务是指处理和解决平台内的任何技术问题或缺点的过程。这可能包括修复错误或提高代码质量。例如，使用快捷方式快速构建的网站可以通过重构代码来改进。这使得网站更易于使用。这也使将来维护和更新网站变得更加容易。