用户体验的质量是任何在线服务的关键方面之一，因此 Avito 会在向整个平台受众推出所有创新之前对其进行测试。该公司拥有自己的 AB 测试平台，可以同时运行大约一百个实验。 “我们向特定类别的受众展示原型，并根据反馈进行更改，” Avito 交易产品总监 Irina Gracheva说。 —我们也始终与客户保持沟通：在用户日，我们会询问用户使用 Avito 的体验，我们会与忠实客户以及那些还不太满意的客户进行沟通。这有助于识别平台发展过程中出现的系统性错误。”
Avito 还将技术创新引入公司的业务流程。 “我们为客户提供聊天机器人和呼叫机器人。这有助于自动化日常任务，并根据分析获得对团队工作的重要见解，” Avito Tovarov 销售总监 Alexey Li 分享道。
主副品牌促销平衡
口号：“你的烂摊子值多少钱？”这在一 华侨资料 定程度上提升了平台的认知度，但也在一定程度上损害了平台的认知度，使平台的形象确立为只卖二手货的“跳蚤市场”，因此 Avito 需要一个新的定位。该团队很快意识到脱颖而出的最佳方式是开发垂直品牌，告诉用户可以在平台上找到汽车、房地产、工作和服务。“Avito Jobs 垂直电视频道上的广告活动非常成功。我们是第一批证明蓝领工作可以在网上找到，而不仅限于报纸或朋友之间的人，” Avito 就业发展总监 Dmitry Puchkov说道。
如今，Avito 旗下已出现了几十个产品类别，在消费者眼中，子品牌正在与 Avito 的单一形象融为一体。Avito 的业务发展执行合伙人 Ivan Guz解释了该平台在引入新方向时所追求的策略：“当进入一个新的领域时，我们会添加一个子品牌，我们可以从主品牌中扩展，并建立信任。一旦我们成功建立知识，子品牌就会被“拉”回到主品牌 Avito 中。”