进行研究。
在实际研究中，你应该要求参与者一次完成一项任务，不需要你的帮助或指导。如果参与者问你如何做某事，不要说任何话。你想知道用户需要多长时间才能弄清楚你的界面。
要求参与者“大声思考”也是一种有效的策略——当用户与您的产品或网站互动时，您会知道用户在想什么。
在他们完成每项任务后，询问他们的反馈，比如他们是否期望看到他们刚刚看到的内容，如果这不是测试，他们是否会完成任务，他们是否会向朋友推荐你的产品，以及他们会对产品进行哪些改进。这些定性数据可以找出你的设计的更多优缺点。
8.分析您的数据。
您将在研究过程中收集大量定性和定量数据。分析这些数据将帮助您发现问题的模式、评估 银行数据 每个可用性问题的严重性，并向工程团队提供设计建议。
分析数据时，请务必注意用户的表现和他们对产品的感受。将数据分解为可视化形式并与所有相关利益相关者共享。
9. 报告您的发现。
从数据中提取见解后，报告主要结论，并列出改进产品或网站设计的后续步骤以及您期望在下一轮测试中看到的增强功能。让所有人（从高管到设计师再到开发人员）都参与到报告中，这样他们就可以看到证据并做出相应的更改。
15 个可用性测试问题
需要为可用性测试脚本寻找灵感吗？这 15 个久经考验的问题可以揭示用户见解、产品流程中的摩擦以及改进机会。
您对 [功能] 的 [属性] 有多满意？
如何使用[功能]？
您最常使用[产品]的哪些部分？为什么？