香港人寿推行数码营销策略，革新和客户互动的方式，透过WhatsApp 简化吸纳潜在客户的流程，提升整体客户体验
眼镜88 利用一对一WhatsApp 个人化对话，与顾客建立良好关系，提高满意度，讯息点击率高达26%。
香港2024年11月26日美通社 一站式全渠道顾客体验平台Omnichat 近期举办「Unlocking Revenue Potential with Omnichannel Customer Experience」大型实体研讨会，邀请全球社交媒体巨头Meta、、一站式保险金融服务供应商香港人寿、专业眼镜品牌眼镜88，分享如何透过WhatsApp 营销打造更优质的顾客体验。
Omnichat 作为 Meta 的 WhatsApp 商业解决方案供应商，于会上介绍了其先进的全渠道营销方案，及如何帮助企业透过无缝旅程轻松收获顾客忠诚度，并实现个人化。Omnichat创办人兼行政总裁 陈正 澳大利亚 whatsapp 号码数据 达指出：「许多企业都期望能简化顾客旅程，而WhatsApp Flows 就是完美的解决方案。结合WhatsApp Flows 与营销活动，企业能够设计、建立和个人化顾客体验，在对话中简单、快速推动转化，达成业务目标。
Omnichat 新推出的WhatsApp 会员奖赏系统，善用香港最受欢迎的通讯平台WhatsApp，为品牌及其顾客带来更方便的会员忠诚度计划。 「在建立端到端顾客旅程时，会员经营至关重要。WhatsApp 会员奖赏系统透过积分、优惠券和会员卡等深化关系，让顾客与品牌再次连结，鼓励日后回购。」借助Omni AI，企业更可针对不同的客群，自动产生量身定制的讯息内容，从而提高营销和客户服务的效率，同时达至个人化。