短信与电子邮件营销——这还是正确的问题吗？
Posted: Sun Mar 02, 2025 5:28 am
选择的其中一个令人不知所措的效果是，对可用选项进行简单的自上而下的概述。区别看起来很明显，界限不相交，任何重叠的范围似乎都是不可能的。如果你在短信和电子邮件之间做出选择时遇到分析瘫痪，这至少意味着这一点：你已经了解了这两个选项的利弊。
但显然，两全其美和两不相为是徒劳的。这种处境毫无益处。浪费时间和精力。
但如果你不必做出选择呢？事实上，有效的数字营销存在于一个范围内。最好的方法是利用两者的优势。到目前为止，这就是我们在电子邮件和短信方面所采用的方法。再加上与受众互动并尊重他们的选择的愿望。（后者至关重要；以人为本有助于直观决策。）
在这篇博文中，您将了解如何利用电子邮件和短信营销。它们不一定是相互对立的。但主要是协同作用。让我们开始吧。
电子邮件和短信营销之间的关系
短信营销的优势
电子邮件营销的优势
短信和电子邮件营销的实际应用
电子邮件和短信营销之间的关系
将电子邮件和短信放在一起并不是行话。两者之间确实存在相似之处：
电子邮件和短信均在移动设备上查看。（移动客户端占电子邮件打开量的 41.6%）
电子邮件和短信都是双向沟通渠道。
电子邮件和短信都要求用户选择加入。因此，两者都是许可营销的形式。
电子邮件和短信都允许细分和个性化。
这些相似之处表明了电子邮件和短信营销如何相互补充。两者结合使用会导致更多人采取行动。事实上，根据 Omnisend 的数据，同时使用短信和电子邮件的营销活动触发购买的可能性要高出 429%。这是因为您增加了接收渠道。如果有人错过了重要的电子邮件，您仍然可以通过短信联系他们。
这让我们意识到了另一个重要问题：电子邮件和短信营销之间的差异与它们的相似性一样，是采用综合方法的有力论据。甚至更有说服力。电子邮件和短信的路径不同。在技术层面上，它们的用例也不同。它们的出发点也不相同。
所有这些都为您的营销活动提供了灵活性。利用短信和电子邮件的独特作用，牙买加 手机号码列表 您可以根据与受众不断变化的沟通状态，使用它们来简化后续步骤。
特征 短信营销 电子邮件营销
接触点 仅限移动设备 移动友好
沟通形式 双向、一对一 双向、一对一
同意机制 选择加入 选择加入
介质类型 授权媒体 授权媒体
字符限制 160 个字符 无限制
适应性 最适合紧急促销、限时抢购、
提醒等。 最适合建立品牌知名度、
培养长期关系
、复杂促销
打开率 98％ 20% 至 50%之间
投资回报率 每投资 1 美元可获得 10 美元 每投资 1 美元可获得 42 美元
MedBridge 前高级电子邮件营销经理 Elizabeth Ciccolo 表示：“如果操作正确，捆绑电子邮件和短信可以启动任何类型的客户旅程，因为每个渠道都有自己的特点来建立参与度，将它们结合起来，您可以通过无缝体验缩短培育阶段，在客户旅程的当时，在他们选择的渠道上与客户见面。 ”
我们将探索一些结合电子邮件营销和短信的酷方法，以最大限度地扩大覆盖面并提高参与度。但首先，让我们了解每个渠道可以为您的活动做出哪些贡献。
自动化专家
阅读更多：如何开始使用 Klaviyo SMS 营销
短信营销的优势
1.弹着点狭窄
短信非常适合发送及时警报、约会提醒、限时抢购、季节性促销、日常优惠等。
字符数限制也有助于传达信息。这是直接的定位，可以立即引起注意，并且不需要收件人付出太多的认知努力（假设你不是随机向陌生人发送短信）。
短信影响范围缩小
图片来源
2.参与度高
短信营销的平均打开率为 98%。即使是偏远的 2% 也有可能最终会查看他们的短信。
在这条短信中，Beachwaver 利用文本的参与潜力发送了放弃购物车提醒。请注意文本的简洁性和非正式语气。
参与度高
图片来源
3.个性化
不幸的是，短信经常被贴上“咄咄逼人”的标签。这是因为骗子们一直在滥用这个渠道，渴望被倾听。
但短信本质上并不具有攻击性。如果你给同意接收你 ping 的人发短信，你不会有任何问题。但你不能止步于同意。
你仍需要向正确的人发送正确的信息。个性化是关键。
以下来自 Rainbow 的短信是发给特定客户 Ruby 的，而不是可能不知道该品牌的陌生人。
个性化
图片来源
4.可衡量
与电子邮件营销活动一样，短信营销也是可衡量的。短信分析可帮助您监控、分析和优化您的营销活动，以进一步改善营销活动并实现长期参与。以下是 Attentive 上的短信分析示例。
但显然，两全其美和两不相为是徒劳的。这种处境毫无益处。浪费时间和精力。
但如果你不必做出选择呢？事实上，有效的数字营销存在于一个范围内。最好的方法是利用两者的优势。到目前为止，这就是我们在电子邮件和短信方面所采用的方法。再加上与受众互动并尊重他们的选择的愿望。（后者至关重要；以人为本有助于直观决策。）
在这篇博文中，您将了解如何利用电子邮件和短信营销。它们不一定是相互对立的。但主要是协同作用。让我们开始吧。
电子邮件和短信营销之间的关系
短信营销的优势
电子邮件营销的优势
短信和电子邮件营销的实际应用
电子邮件和短信营销之间的关系
将电子邮件和短信放在一起并不是行话。两者之间确实存在相似之处：
电子邮件和短信均在移动设备上查看。（移动客户端占电子邮件打开量的 41.6%）
电子邮件和短信都是双向沟通渠道。
电子邮件和短信都要求用户选择加入。因此，两者都是许可营销的形式。
电子邮件和短信都允许细分和个性化。
这些相似之处表明了电子邮件和短信营销如何相互补充。两者结合使用会导致更多人采取行动。事实上，根据 Omnisend 的数据，同时使用短信和电子邮件的营销活动触发购买的可能性要高出 429%。这是因为您增加了接收渠道。如果有人错过了重要的电子邮件，您仍然可以通过短信联系他们。
这让我们意识到了另一个重要问题：电子邮件和短信营销之间的差异与它们的相似性一样，是采用综合方法的有力论据。甚至更有说服力。电子邮件和短信的路径不同。在技术层面上，它们的用例也不同。它们的出发点也不相同。
所有这些都为您的营销活动提供了灵活性。利用短信和电子邮件的独特作用，牙买加 手机号码列表 您可以根据与受众不断变化的沟通状态，使用它们来简化后续步骤。
特征 短信营销 电子邮件营销
接触点 仅限移动设备 移动友好
沟通形式 双向、一对一 双向、一对一
同意机制 选择加入 选择加入
介质类型 授权媒体 授权媒体
字符限制 160 个字符 无限制
适应性 最适合紧急促销、限时抢购、
提醒等。 最适合建立品牌知名度、
培养长期关系
、复杂促销
打开率 98％ 20% 至 50%之间
投资回报率 每投资 1 美元可获得 10 美元 每投资 1 美元可获得 42 美元
MedBridge 前高级电子邮件营销经理 Elizabeth Ciccolo 表示：“如果操作正确，捆绑电子邮件和短信可以启动任何类型的客户旅程，因为每个渠道都有自己的特点来建立参与度，将它们结合起来，您可以通过无缝体验缩短培育阶段，在客户旅程的当时，在他们选择的渠道上与客户见面。 ”
我们将探索一些结合电子邮件营销和短信的酷方法，以最大限度地扩大覆盖面并提高参与度。但首先，让我们了解每个渠道可以为您的活动做出哪些贡献。
自动化专家
阅读更多：如何开始使用 Klaviyo SMS 营销
短信营销的优势
1.弹着点狭窄
短信非常适合发送及时警报、约会提醒、限时抢购、季节性促销、日常优惠等。
字符数限制也有助于传达信息。这是直接的定位，可以立即引起注意，并且不需要收件人付出太多的认知努力（假设你不是随机向陌生人发送短信）。
短信影响范围缩小
图片来源
2.参与度高
短信营销的平均打开率为 98%。即使是偏远的 2% 也有可能最终会查看他们的短信。
在这条短信中，Beachwaver 利用文本的参与潜力发送了放弃购物车提醒。请注意文本的简洁性和非正式语气。
参与度高
图片来源
3.个性化
不幸的是，短信经常被贴上“咄咄逼人”的标签。这是因为骗子们一直在滥用这个渠道，渴望被倾听。
但短信本质上并不具有攻击性。如果你给同意接收你 ping 的人发短信，你不会有任何问题。但你不能止步于同意。
你仍需要向正确的人发送正确的信息。个性化是关键。
以下来自 Rainbow 的短信是发给特定客户 Ruby 的，而不是可能不知道该品牌的陌生人。
个性化
图片来源
4.可衡量
与电子邮件营销活动一样，短信营销也是可衡量的。短信分析可帮助您监控、分析和优化您的营销活动，以进一步改善营销活动并实现长期参与。以下是 Attentive 上的短信分析示例。