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CX 测量对于了解您的企业满足客户需求的程度至关重要。衡量 CX 的几种方法包括调查、反馈表、社交媒体监控和分析工具。

创造良好的客户体验不仅仅意味着达成交易；这是为了建立一种关系。通过向客户表明您关心他们的需求和偏好，您可以赢得信任和忠诚度。这意味着要超越自我，个性化他们的体验，无论是通过有针对性的营销活动还是个性化的产品推荐。请记住，满意的顾客就是回头客！

Strikingly 提供内置分析工具，可跟踪网站流量、参与度和跳出率。通过定期分析这些数据，您可以确定需要改进的领域并做出数据驱动的决策，从而改善您企业的客户体验衡量标准。

3. 创造出色的客户体验
创造令人惊叹的客户体验需要关注客户旅程中每个点的细节。从网站设计到产品交付再到售后支持，与您的品牌的每一次互动都应该是无缝且愉快的。

客户体验评估不仅对于了解客户需求很重要，而且还有助于确定业务可以改进的领域。通过分析客户的反馈和行为，您可以深入了解什么有效、什么无效，从而做出数据驱动的决策，从长远来看这将有利于您的业务。请记住，满意的客户更有可能成为忠诚的客户，因此投资客户体验就是对企业未来成功的投资。

Strikingly 使用我们直观的网站构建器模板轻松创建令人惊叹的客户体验，该模板在设计时充分考虑了用户体验。我们的平台还允许您添加与您的品牌相匹配的自定义品牌元素，例如徽标和配色方案。

Strikingly 的 CX 功能
我们致力于帮助您在 Strikingly 上创造和衡量客户体验。我们的平台提供了许多旨在改善客户 新加坡 whatsapp 数据 旅程的功能，其中包括：

通过 Grand Tour 衡量客户体验
图片来自Grand Tour Florence

1. 通过实时聊天提供支持
对于任何想要提供优质客户服务的网站来说，实时聊天支持都是必不可少的。它可以让客户立即获得帮助并快速解决任何问题。此外，这表明您的公司重视他们的时间并希望让他们的体验尽可能顺畅。

实时聊天支持的另一个好处是收集来自客户的宝贵反馈。通过与客户进行实时对话，您可以询问他们对您的产品或服务的意见，并利用这些信息来改善您的业务。此外，您可以使用从实时聊天对话收集的数据来识别常见的痛点并主动解决它们。