新通话跟踪:将通话持续时间发送至
Posted: Tue Dec 24, 2024 8:13 am
在我们的集成中,Google Analytics无疑是我们的呼叫跟踪客户使用最多的。出于充分的理由,这种集成是必不可少的,因为它允许在各种 Google Analytics 报告中将呼叫报告为客观成就。通过这种方式,我们的客户可以在一个地方找到所有转化数据,无论其来源是电话、表格还是电子邮件。因此,他们拥有分析、比较、管理和优化的所有关键。
但真正的挑战是能够在 Google Analytics 下验证这些调用的资格。面对这个问题,我们已经将呼叫状态添加到发送到 Google Analytics 的数据中,以识别已接听的呼叫。继续这一点,今天我们很高兴推出将通话持续时间发送到 Google Analytics 的功能。
将通话时长发送至 Google Analytics
默认情况下,呼叫状态发送到 Google Analytics(分析),发送呼叫持续时间是在 加拿大商业传真列表 集成级别配置的一个选项。为此,只需转到Dexem 呼叫跟踪帐户的“集成”选项卡,然后单击 Google Analytics 集成卡。最后,为“通话持续时间”设置选择“是” ,然后单击“编辑”保存更改。
将通话时长发送至 Google Analytics
从现在开始,对于集成到 Google Analytics 中的跟踪号码的每次呼叫,呼叫持续时间(以秒为单位)将作为事件值 (ev) 发送。
根据通话时长创建 Google Analytics 目标
将推送事件中的通话持续时间发送到 Google Analytics 本身并不是目的。要充分利用这些新数据的潜力,您必须在 Google Analytics 中创建目标,或修改现有的 Dexem 目标。
在事件类型目标的配置中,可以声明条件来过滤作为事件参数发送的数据:类别、操作、标签或值。
因此,您可以定义大于 30 的值条件,以获得仅对持续时间超过 30 秒的调用进行计数的目标。
除了获取仅计算应答时间超过 30 秒的呼叫的目标之外,您还可以定义呼叫状态的条件。
根据通话时长创建 Google Analytics 目标
配置目标后,您将在所有重要的 Google Analytics 报告(例如获取或行为报告)中找到它。
当然,如果您将 Dexem 通话跟踪与 Google Ads 结合使用,您绝对可以决定将此类目标(例如转化)导入到 Google Ads 中。
最后,可以为实现 Dexem 发送的事件创建多个目标。例如,您可以在 Google Analytics(分析)资源中设置两个目标,第一个目标是统计所有对跟踪号码的呼叫,第二个目标仅计算应答时间超过 30 秒的呼叫。
将呼叫作为事件发送,无需交互
您可能已经在第一个屏幕截图中注意到,Dexem 呼叫跟踪帐户现在在 Google Analytics 集成方面提供了另一个新功能:无需交互的事件。
这个新参数允许您指定发送到 Google Analytics 的事件的性质。您可以在Google 帮助中心专门介绍事件的文章中的“独立于任何交互的事件”部分中找到有关此设置的更多详细信息。
但真正的挑战是能够在 Google Analytics 下验证这些调用的资格。面对这个问题,我们已经将呼叫状态添加到发送到 Google Analytics 的数据中,以识别已接听的呼叫。继续这一点,今天我们很高兴推出将通话持续时间发送到 Google Analytics 的功能。
将通话时长发送至 Google Analytics
默认情况下,呼叫状态发送到 Google Analytics(分析),发送呼叫持续时间是在 加拿大商业传真列表 集成级别配置的一个选项。为此,只需转到Dexem 呼叫跟踪帐户的“集成”选项卡,然后单击 Google Analytics 集成卡。最后,为“通话持续时间”设置选择“是” ,然后单击“编辑”保存更改。
将通话时长发送至 Google Analytics
从现在开始,对于集成到 Google Analytics 中的跟踪号码的每次呼叫,呼叫持续时间(以秒为单位)将作为事件值 (ev) 发送。
根据通话时长创建 Google Analytics 目标
将推送事件中的通话持续时间发送到 Google Analytics 本身并不是目的。要充分利用这些新数据的潜力,您必须在 Google Analytics 中创建目标,或修改现有的 Dexem 目标。
在事件类型目标的配置中,可以声明条件来过滤作为事件参数发送的数据:类别、操作、标签或值。
因此,您可以定义大于 30 的值条件,以获得仅对持续时间超过 30 秒的调用进行计数的目标。
除了获取仅计算应答时间超过 30 秒的呼叫的目标之外,您还可以定义呼叫状态的条件。
根据通话时长创建 Google Analytics 目标
配置目标后,您将在所有重要的 Google Analytics 报告(例如获取或行为报告)中找到它。
当然,如果您将 Dexem 通话跟踪与 Google Ads 结合使用,您绝对可以决定将此类目标(例如转化)导入到 Google Ads 中。
最后,可以为实现 Dexem 发送的事件创建多个目标。例如,您可以在 Google Analytics(分析)资源中设置两个目标,第一个目标是统计所有对跟踪号码的呼叫,第二个目标仅计算应答时间超过 30 秒的呼叫。
将呼叫作为事件发送,无需交互
您可能已经在第一个屏幕截图中注意到,Dexem 呼叫跟踪帐户现在在 Google Analytics 集成方面提供了另一个新功能:无需交互的事件。
这个新参数允许您指定发送到 Google Analytics 的事件的性质。您可以在Google 帮助中心专门介绍事件的文章中的“独立于任何交互的事件”部分中找到有关此设置的更多详细信息。